Good Rooms GmbH Guntramsdorf

Мы крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле. Мы были группой детей и родителей, которые приехали на танцевальный и песенный фестиваль. Вечером учительница провела репетицию с детьми на улице, а менеджер начал агрессивно кричать, гнаться за детьми и хлопать дверями. Малыши были очень напуганы и даже всю ночь подпрыгивали от страха при малейшем шуме из коридора.
На следующий вечер мы вернулись с фестиваля после 10 вечера, но только потому, что церемония награждения затянулась, а не потому, что мы где-то бродили. Менеджер накричал на нас за то, что мы вернулись так поздно, пригрозил выгнать нас и сказал, что не разрешит нам спать в отеле. В конце концов, конечно, он разрешил нам остаться, но весь этот опыт был настолько стрессовым, что мы чувствовали себя как в военной казарме.
Единственным положительным моментом были чистые и уютные номера.

Мы были группой из 53 человек, включая детей, остановившихся в этом отеле. К сожалению, наше пребывание было омрачено крайне агрессивным и неадекватным поведением владельца. Мужчина истерично кричал и ввязывался в драки, что создавало напряжение и беспокойство, особенно среди детей.
Такое поведение абсолютно неприемлемо в гостиничном бизнесе и ставит под вопрос безопасность гостей. Независимо от обстоятельств, владелец или управляющий не имеет права вести себя подобным образом.
Совет будущим гостям: если вы организованная группа или семья с детьми — лучше объезжайте этот отель стороной.

Тема: Жалоба на неподобающее поведение хозяина в гостевом доме "Good Rooms", Гунтрамсдорф.
Уважаемые дамы и господа!
Я хотел бы подать официальную жалобу на поведение хозяина в гостевом доме "Good Rooms", расположенном по адресу Kammeringstraße 10, 2353 Guntramsdorf, Austria.
Наша группа проживала там с 29 июня по 1 июля 2025 года. Когда мы приехали и выгрузили багаж, хозяин проявил суровое и недружелюбное поведение. Было очевидно, что он не был готов к группе.
Вскоре после регистрации, поздно вечером 29 июня, мы тихо начали репетировать во дворе для нашего предстоящего выступления на художественном конкурсе. Хозяин начал громко кричать во дворе и агрессивно приказал нам немедленно разойтись по своим комнатам. Он утверждал, что в Австрии никому не разрешается находиться на улице после 22:00, что не соответствует действительности. Он также использовал нецензурную лексику на своем родном языке.
Его поведение по отношению к путешествующим с ним детям особенно тревожно. Он кричал на них и вел себя крайне грубо, вызывая у детей видимый стресс и беспокойство. Я считаю, что такое поведение абсолютно неприемлемо в месте размещения, где также размещаются дети. Возникает вопрос о том, является ли хозяин психологически устойчивым, поскольку его поведение казалось неконтролируемым и потенциально опасным.
Поэтому я настоятельно призываю вас расследовать этот инцидент и принять соответствующие меры. По моему мнению, безответственно подвергать детей такому обращению.

Самый ужасный отель, в котором я когда-либо был. Владелец (менеджер) очень грубый, он заставил нас ждать перед отелем для регистрации, хотя было 7 вечера, и он лично хотел увидеть, кто с кем в номере, когда проводил разблокировочными картами. Он ненавидит детей, он ненавидит шум, из-за шума от детей он кричал и прогонял их, дети были очень напуганы. Он перфекционист, он заходил в номера с нами и ничего не трогал, но отношение было ужасным, никогда, никогда не останавливайтесь в этом отеле, мы приехали на фестиваль в Вену и были убиты на дороге, и этот менеджер все испортил этим отвратительным отношением. Вместо того, чтобы помнить прекрасную архитектуру и культуру Вены, у нас будут плохие воспоминания из-за него, я просто не знаю, почему отзывы на booking положительные. Никогда, никогда не посещайте этот отель!

Худший опыт когда-либо. Менеджер очень агрессивный и грубый. Он угрожает вызвать полицию по любому поводу.
Завтрак ужасный, приготовлен практически без усилий, не стоит и близко 15 евро.
Также из комнаты украли мою личную подушку.

У меня был один из самых неприятных впечатлений от отеля. Завтрак разочаровал: дешевые, невкусные продукты подавались маленькими порциями, а свежесть еды была под большим вопросом. Даже кофе не мог это компенсировать.
Вишенкой на торте было отношение менеджера (или, возможно, владельца). Вместо того, чтобы цивилизованно решать мелкие вопросы, они предпочитают запугивать гостей — угрозами вмешательства полиции или штрафами за любую жалобу или замечание. Ситуация обострилась еще больше, когда менеджер физически столкнулся с ребенком, агрессивно схватив и разорвав цепь на шее ребенка (этому ребенку было 15 лет). Такое поведение не только неприемлемо, но и тревожно.
Я не рекомендую это место никому, кто ищет спокойный отдых без стресса. Есть множество других вариантов, гораздо более приличных и уважительных по отношению к гостям.

Владелец этого так называемого «отеля» — самый грубый, которого я когда-либо встречал. Просим 700 евро, потому что случайно пролили воду на пол и это еще не самое страшное. Придя в час ночи в комнату одного из моих друзей, не постучавшись, или даже не убедившись, что он одет и все такое, он начал жаловаться на то, что у нас включен свет и что нам следовало спать в это время (я считаю, что это не его дело, сплю я или нет), и потому что один из моих друзей засмеялся, он схватил его за горло, прежде чем угрожать нам, сказав, что он вызовет на нас полицию, если мы немедленно не пойдем спать.

От приезда до отъезда (3 ночи) все прошло гладко, все вежливы и готовы помочь. В комнате было прохладно, приятный воздух, постельное белье было очень хорошим, подушки и матрас средней жесткости и как раз в моем вкусе. Вся комната была очень чистой. Я определенно спал очень хорошо, это был тихий район, и если вам было скучно, там был телевизор приличного размера. Оснащение номеров на высоком уровне. Достаточное количество бесплатных парковочных мест, безусловно, является преимуществом в этом районе. Приду снова и с радостью порекомендую его другим.
LG Антонио.

Я провел потрясающие 4 дня в отеле Good Rooms GmbH! В отеле царит теплая и гостеприимная атмосфера, каждый уголок которого излучает очарование и комфорт. Номера были безупречно чистыми, хорошо оборудованными и тщательно спроектированными для спокойного отдыха. Персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и заботой. Это место было идеальным для изучения окрестностей, но при этом тихое и спокойное для хорошего ночного отдыха. Я очень впечатлен вниманием к деталям и общим качеством обслуживания. Я очень рекомендую эту жемчужину отеля и с удовольствием вернусь!

Мужчина на стойке регистрации отеля крайне груб. Он оскорбил и меня, и моих коллег, которые были со мной. С самого начала он плохо к нам относился. Еще хочу отметить, что из моего номера украли две бутылки вина! Я поставила их на подоконник и подперла банками. Когда я вернулся в комнату, банки все еще были там, но бутылок уже не было.
Когда я спросила об этом на ресепшене, мне сказали, что бутылки разбились, но это невозможно, потому что банки тоже упали бы. Я постарался сохранить вежливость и попросил мужчину предоставить доступ к камерам наблюдения, чтобы мы могли установить истину. Однако он отказался, кричал на меня и оскорблял.
После того, как я еще раз проверил номер, я обнаружил крышку (пробку) от винной бутылки, которая очень сильно пахнет вином. Оно лежало на моем столе, спрятанное под макияжем. При таком поведении и обращении становится ясно, что это место — абсолютный позор. Кроме того, радиаторы слишком малы и совершенно не подходят для обогрева помещения. В ванной комнате нет уединения, так как есть окно с небольшой шторкой, через которую все видно.
Никогда не тратьте деньги на такое ужасное место!

Тихое место (но все рядом — магазины, рестораны и т. Д. ), уютный номер (с небольшой кухней), круглосуточная регистрация, дружелюбный персонал и отличный сервис — люди знают, что делают, и делают это от души. Чувствуешь себя здесь как дома. Могу только рекомендовать!

Очень чистые номера. Персонал очень приятный. Завтрак был очень хорошим. Мы обязательно вернемся.

Отсутствие кондиционера дисквалифицирует это место как отель, скорее это общежитие строителя для типичных австрийцев. Сервис на очень низком уровне. Мужчина на ресепшене с несколькодневной щетиной, несвежий, не понимает по-английски. Никакой политики хранения личных данных, они хотели сканировать удостоверения личности людей, регистрирующихся.

⭐☆☆☆☆
К сожалению, нам не удалось насладиться пребыванием в отеле Good Rooms в Гунтрамсдорфе, поскольку запланированное пребывание было неожиданно отменено из-за форс-мажорных обстоятельств.
Мы забронировали номер в кратчайшие сроки, чтобы посетить концерт неподалеку, но, к сожалению, он был отменен. Из-за текущей ситуации с безопасностью и предупреждения о терроризме мы сочли, что лучше не отправлять нашу 16-летнюю дочь в путешествие одну со старшим братом.
Хоть мы и понимаем, что не приобрели страховку от отмены поездки, это была наша ошибка, но мы были разочарованы тем, что отель оказался никоим образом не гостеприимным, и категорически отказали в возврате средств. Мы надеялись, что в таких чрезвычайных ситуациях можно будет проявить добрую волю.
К сожалению, наше первое впечатление об отеле не удалось завершить пребыванием. Надеемся, что в будущем руководство будет более гибко реагировать на исключительные обстоятельства.

Самый добрый сервис! Они были очень любезны и даже подготовили для нас лист с указанием мест, которые стоит посетить, и указаниями!

Хорошо рекомендуется! Персонал также был очень дружелюбным и услужливым.