Hotel Landhaus Moserhof

Мы всегда рады вернуться и насладиться этим. Этот отель — мой секретный совет. Не стоило бы писать об этом здесь ;) Здесь чувствуешь себя как дома. Очень тихо, чисто, а персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Это чудесный оазис. С нетерпением жду новой встречи с вами, Магдалена Хьюмер.

Мы были забронированы, но кондиционер сломался. С нами сразу же связались и сообщили, что можно бесплатно отменить бронирование, но нам всё равно разрешили пользоваться бассейном. Обслуживание было на высшем уровне! Мы обязательно вернёмся! Весь персонал был очень дружелюбным, а бассейн – просто сказка, настоящий оазис!

Прекрасно расположен в самом сердце виноградников Гумпольдскирхена.
Очень красивый маленький дом с комнатами в старых стенах, но отремонтированными в современном стиле. Еда восхитительная, и все очень дружелюбны и приветливы. Большое спасибо!

Нам очень понравилось расположение отеля, а также его детальная и со вкусом подобранная обстановка. Зона сауны очень мала для такого количества кроватей, но зона бассейна и сад просторны и прекрасно оформлены.
Однако, к сожалению, обслуживание персонала не отличается постоянным качеством и, прежде всего, не ориентировано на клиента, когда дело касается жалоб! В отеле этой ценовой категории просто не должно быть такого, чтобы сотрудники ресепшена регулярно не встречали гостей, были невнимательны и резко реагировали на жалобы. Конечно, не предпринимается никаких усилий для восстановления удовлетворенности гостей и, следовательно, благополучия гостей!
В конце концов, важны ориентация на обслуживание и гостеприимство… к сожалению, мы не испытали ни того, ни другого, и поэтому мы не можем рекомендовать отель, несмотря на привлекательную обстановку.

Очень красиво и стильно обставленные номера. Есть даже подогреваемый открытый бассейн (сегодня 27 градусов). Прекрасные условия. Невероятно дружелюбный и внимательный персонал. Очень вкусный завтрак. Свежеприготовленные блюда из яиц на заказ. Отличный кофе и горячий шоколад, а также несколько видов свежевыжатых соков. Перед отелем имеется несколько бесплатных парковочных мест. Однозначно рекомендуется. Единственный небольшой недостаток — слабый вентилятор в ванной. С наилучшими пожеланиями.

Превосходные удобства, но обслуживание оставляет желать лучшего — какой позор! Поэтому не рекомендуется!
Мы забронировали номер на 3 ночи для 5 человек в честь дня рождения нашего дорогого друга и сообщили об этом в отель. Декор действительно красивый, со множеством деталей, хотя пасхальные кролики вокруг него казались немного странными в середине мая. В субботу был запланирован прекрасный праздничный завтрак с шампанским и цветами, о чем мы объявили вечером и попросили сделать необходимые приготовления. В отеле нам сообщили, что нам придется самим доставить цветы, что мы и сделали.
А за завтраком: никакого шампанского! Ни малейшего жеста со стороны отеля (минимум — свеча). Цветы тоже были забыты. По нашей просьбе принесли вазу, а цветы поместили внутрь ВМЕСТЕ с упаковочной бумагой! Мы были слишком смущены, чтобы устроить сцену перед нашими друзьями, которые приехали из Германии и которым мы всегда расхваливали австрийское гостеприимство! 🤷‍♂️ Днем мы поговорили с ответственным сотрудником службы поддержки и сказали ему, что мы не считаем это правильным и что мы хотели бы поговорить с руководством отеля. Ответ: «По выходным они не работают! » 😳 это нас очень удивило! Затем я оставил свою визитку и попросил перезвонить, но, к сожалению, этого не произошло, пока я не ушел! Напротив, после разговора сотрудники службы поддержки даже не пожелали извиниться, не говоря уже о предложении компенсации!
Плохое обслуживание не может быть компенсировано даже самыми лучшими удобствами!

Мы с 30.04. — 2.05. Мы вчетвером остановились в этом отеле.
В это же время в отеле проходил полностью забронированный семинар, что не стало проблемой. Номера хорошие, большие и чистые. Бассейн в саду мечты был красивым, теплым и чистым. Мы даже смогли им воспользоваться. Множество приятных зон отдыха очень привлекательны. Завтрак сытный и разнообразный. Вариации яиц были очень хороши, выбор действительно хороший!
Персонал всегда дружелюбен и готов помочь. Миссис. ТАНЯ здесь просто великолепна! Она быстрая, компетентная, дружелюбная, трудолюбивая (! ) и действительно видит, где есть потребность и что нужно сделать.
Когда «нечего» делать, вы можете увидеть ТАНЮ, прополовшую сад, хотя это, конечно, не ее работа (я предполагаю).
Если персонал получает бонусные выплаты, то МИССИС. TANJA должна получать две трети, а остальные сотрудники — одну треть. Мы также заметили, что г-жа Таня постоянно дружелюбна и напоминает персоналу о работе, процессах и т. Д. (например, проверяет шведский стол, пополняет его или убирает со столов лишние блюда, которые больше не используются…). Некоторые сотрудники были явно недовольны этим. — К сожалению! — Но он выполнил инструкции.
В целом, нам очень понравилось, и мы можем рекомендовать это место.
Спасибо за прекрасный отдых!

Landhaus Moserhof — настоящая жемчужина отеля. Все обставлено с любовью, а идиллический сад с его тишиной и покоем, красивым бассейном и прекрасным видом приглашает вас задержаться и собраться с силами или, в хорошую погоду, насладиться вкусным и обильным завтраком.
Номера (даже с кондиционером) чистые и красивые, а персонал очень услужливый и дружелюбный. Особо хотелось бы отметить Андрияну и Таню, которые всегда терпеливо и вежливо отвечали на мои вопросы.
В окрестностях есть множество различных ресторанов, которые приглашают вас насладиться вкусной едой и бокалом вина.
Если буду в этом районе, обязательно приеду в этот отель еще раз. Он идеально подходит для деловых путешественников, индивидуальных путешественников, пар и семей.
Бесплатная парковка прямо перед домом.

Как невеста и жених, мы, к сожалению, испытали здесь ужас.
После того, как мы забронировали место в Landhaus Moserhof после встречи за год вперед и также внесли депозит, мы получили электронное письмо (! ) за пять месяцев до даты свадьбы, в котором говорилось, что мы не сможем там пожениться. К этому времени (как это обычно бывает перед свадьбой) другие поставщики услуг, такие как фотографы, свадебное платье, ЗАГС и приглашения, к сожалению, уже были организованы и оплачены.
Персонал успокоил нас только по телефону сообщением о том, что управляющий директор, к сожалению, отсутствует на работе, а г-н Бугельниг не ответил на неоднократно обещанные перезвоны. Мы даже посетили место лично, но опять же, никакая конфронтация не была возможна; нас просто оставили в неведении.
Эта отмена в последнюю минуту привела к значительному материальному и нематериальному ущербу, который, к сожалению, теперь необходимо урегулировать с помощью юридической консультации. Это опыт, которого мы не пожелаем никому.

Честно говоря, если вы ищете тихое место для проведения выходных — это не оно!
Во-первых, мы забронировали номер повышенной комфортности примерно за 380 евро за ночь, и когда мы приехали, нам дали номер 110 — честно говоря, я не вижу здесь ничего улучшенного — два окна на первом этаже выходят прямо на улицу и тротуар; за окнами вашего номера ходят люди и едут машины. Машины шумные. В номере даже нет дивана, нет ковров на холодном полу. Мы сразу же попросили другой номер и, к счастью, получили номер 203, который был намного лучше.
Еще один момент, это заведение ориентировано в основном на корпоративные мероприятия, в 3 из 3 дней нашего пребывания было очень много людей. Они заполняют остальные свободные номера туристами, и их не особо волнует их комфорт.
Обычно, если семинары приносят вам наибольшую прибыль, сосредоточьтесь на семинарах. Заманивать людей в элитное заведение кажется ловушкой!
Корпоративные мероприятия, такие как семинары в течение дня или корпоративная вечеринка до поздней ночи, где люди громко ссорятся даже в 3 часа ночи, не доставляют удовольствия.
Крайне неудобно пользоваться их оздоровительным центром на первом этаже, когда есть люди, в основном пьяные, курящие и пьющие прямо перед оздоровительным центром. Разбивание двери из внешнего туалета. Вообще ничего страшного.

Отличная атмосфера. Отличные номера. Завтрак сенсационный. Спа-центр очень хороший. Очень дружелюбный персонал.
Цены дороже, но разумны для производительности.

Отличный отель для семинаров, великолепные номера и отличная атмосфера! Еда была хорошей, все было хорошо.

Я пытался найти причину, по которой этот отель не всегда получает 5-звездочные отзывы, и я этого не сделал. Номера, расположение и особенно персонал — все на 5*, персоналу ставлю 6, если бы могла. Очень рекомендую этот отель! Включает в себя прекрасный сад с бассейном и сауну для отдыха. Замечательный!

Очень внимательные и дружелюбные сотрудники. Атмосфера очень приятная, конференц-залы приятные, а сад с бассейном идиллический. Очень чистые и красиво обставленные номера.

Встреча компании, очень хороший зал для семинаров. Комната была очень красиво обставлена, я очень хорошо спал! Достаточный завтрак "шведский стол". Персонал очень дружелюбный! Вы чувствуете себя очень комфортно с того момента, как входите!

Я приехал на день по делам с большой группой (почти 20 человек). Помещение для семинаров было хорошо оборудовано для групповой работы (проектор, флипчарт, фетровый блокнот, медиа-кейс, Wi-Fi), а также мини-холодильником (Almdudler, копченый фруктовый сок, кола), небольшим чайным баром и небольшим буфетом, дополнительными минеральными напитками. Вода. Имеется кондиционер.
Обед и вечернее барбекю готовились в номере. Сервисная команда отлично о нас позаботилась.
В гостевом саду также есть небольшой бассейн с шезлонгами и сиденьями, так что, если вы будете там в середине лета, возьмите с собой плавки. Также имеется сауна.
Я не могу перечислить ничего отрицательного, но хочу отметить, что полноценно развитого медиацентра здесь ожидать не стоит. Тем не менее, отель на удивление хорошо справляется со своей задачей и может многое предложить.
В целом, это был очаровательный опыт и нечто особенное, если вы привыкли к более трезвым тренировочным залам.
Я надеюсь, что смогу вернуться сюда снова и хотя бы на день отвлечься от повседневной рутины моей профессиональной жизни.