Отзыв об отеле Hotel Schloss Hernstein 4*

Наша семья была в замке Хернштайн на свадьбе. Территория с небольшим озером, парком и окрестностями просто прекрасна. Спать приходится не в самом замке, а в пристройке – всё очень чисто и современно. Номера обставлены функционально. Ужин был превосходным, а коктейли, которые они приготовили, тоже были очень хороши. Что мне не очень понравилось, так это персонал на стойке регистрации. Они были довольно дружелюбны, но либо их не было на месте, и приходилось их вызывать, либо они очень долго всё делали. Только распечатать счёт при выезде заняло пять минут, а очередь за нами всё становилась длиннее. В номере был холодильник, но, к сожалению, не было мини-бара, хотя он был указан в описании. Запрошенной дополнительной кровати не было в одном номере – по нашей просьбе поставили детскую кроватку. После очередной жалобы на необходимость дополнительной кровати для подростка, её снова заменили. Кондиционер не работал в двух из шести наших номеров – открытое окно спасало от жары. Но из-за генераторов рядом с номерами постоянно стоял фоновый шум. Особенно это ощущалось в более дорогом номере. Завтрак «шведский стол» был посредственным — очень ограниченный выбор, и он не стоил своей цены. Всего было слишком мало — из овощей были только перец и помидоры, всего по горстке каждого на маленькой тарелке. Из фруктов — несколько ягод клубники и шесть мини-дольок арбуза. Более того, шведский стол не был установлен в одном месте, а был разбросан по всему номеру. Поэтому приходилось собирать всё самому, что больше походило на поиски сокровищ. Есть также специальный уголок, где можно заказать свежие блюда из яиц, — но персонал там появлялся нерегулярно, а официанты, обслуживающие завтрак, вообще были совершенно незаметны, когда их об этом просили. В заключение: атмосфера отличная, но ресепшен и обслуживание завтрака нуждаются в значительном улучшении.