Отзыв об отеле Hotel Wende 4*

Мы остановились в отеле Wende во время деловой поездки и в целом остались очень довольны. Красивые, ухоженные номера, отличные удобства, тихо и не многолюдно даже по выходным. Еда, предлагаемая в обеденное время, была немного скуднее, чем вечером, но в целом она была хорошей и качественной. К сожалению, есть вычет из-за обслуживающего персонала. Я редко встречал менее дружелюбного официанта, чем г-н Йозеф, и, проработав шесть лет в сфере общественного питания, могу об этом судить.
В первый день он обратился к нам, дамам, более вызывающе, как к «красивым женщинам», а после того, как нам это явно не понравилось, господин Йозеф перешел к вышеупомянутому недружелюбию. Заказ напитков казался мне личным бременем, и я не осознавал, насколько оскорбительными могут быть слова «пожалуйста» и «спасибо», когда их произносят.
Здесь я хотел бы упомянуть, что, как бывшая официантка, я обычно очень любезна, потому что могу понять большой стресс и неудовольствие, связанные с этой работой.
Но такое поведение было настолько неприемлемым, что затмило всю атмосферу отеля для меня и моих коллег. И после того, как один из нас спросил его об отсутствии обслуживания — потому что он жаловался, что за завтраком заказывали дополнительные напитки — и позже он вместе со мной отрицательно прокомментировал это, я решил написать этот обзор.
Остальной обслуживающий персонал был не слишком дружелюбным, но и далеко не таким грубым, как г-н Йозеф, поэтому я надеюсь, что эта жалоба, по крайней мере, приведет к разговору с ним о его поведении.