Невероятно грубое и непрофессиональное управление отелем, а также попытки грабежа, граничащие с мошенничеством.
Ваучер на посещение терм Святого Мартина стоит около 40 евро, хотя вход на территорию стоит всего 37, 50 евро. Когда его спросили, это дерзко назвали «платой за обработку».
Также была предпринята попытка навязать нам платное (! ) повышение класса обслуживания по прибытии.
Был забронирован номер на троих (двухместный номер плюс дополнительная кровать). По прибытии в ящике для ключей были обнаружены ключи от двух двухместных номеров (без комментариев). Когда его спросили по телефону, менеджер нашел дополнительную кровать слишком тесной, а за вторую комнату в любом случае взимается «всего лишь» дополнительная плата в размере 40 евро за ночь, и нам не следует «вести себя так». После того, как мы решили, что хотели бы остановиться в двухместном номере + дополнительная кровать, и попросили (что было слишком вежливо для нас) перенести его для нас (как было забронировано), нам по телефону кричали, что она на вечеринке по случаю дня рождения, и теперь можно было бы в безопасности не приходить готовить дополнительную кровать. (Все это произошло в 16:00, так что это не было не в нехристианский час и не было возмутительной рекламной акцией после того, как мы вот так забронировали номер). Я никогда не испытывал ничего подобного. Возмутительно нахально и в то же время неразумно.
В то время мы слышали то же самое от других гостей (не получили номер, хотя забронировали его несколько месяцев назад и т. Д. ).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ваучер на посещение терм Святого Мартина стоит около 40 евро, хотя вход на территорию стоит всего 37, 50 евро. Когда его спросили, это дерзко назвали «платой за обработку».
Также была предпринята попытка навязать нам платное (! ) повышение класса обслуживания по прибытии.
Был забронирован номер на троих (двухместный номер плюс дополнительная кровать). По прибытии в ящике для ключей были обнаружены ключи от двух двухместных номеров (без комментариев). Когда его спросили по телефону, менеджер нашел дополнительную кровать слишком тесной, а за вторую комнату в любом случае взимается «всего лишь» дополнительная плата в размере 40 евро за ночь, и нам не следует «вести себя так». После того, как мы решили, что хотели бы остановиться в двухместном номере + дополнительная кровать, и попросили (что было слишком вежливо для нас) перенести его для нас (как было забронировано), нам по телефону кричали, что она на вечеринке по случаю дня рождения, и теперь можно было бы в безопасности не приходить готовить дополнительную кровать. (Все это произошло в 16:00, так что это не было не в нехристианский час и не было возмутительной рекламной акцией после того, как мы вот так забронировали номер). Я никогда не испытывал ничего подобного. Возмутительно нахально и в то же время неразумно.
В то время мы слышали то же самое от других гостей (не получили номер, хотя забронировали его несколько месяцев назад и т. Д. ).