Отзыв об отеле Sisi-Schloss Rudolfsvilla - Appartement Gisela

Balázs K.

2/10
EnglishРусский
Мы хотели провести 2 ночи в Sisi Schloss Rudolfvilla в конце декабря 2024 года.
Мы забронировали жилье на 12 человек через booking. Com (6 взрослых, 6 детей).
Мы приехали вечером после катания на лыжах.
Хозяина не оказалось на месте, а потом он появился в течение часа. Вот тут-то и начались настоящие проблемы.
Жилье в ужасном состоянии, мы даже не могли открыть ворота, чтобы припарковать машину на парковке, нам пришлось нести свой багаж с улицы. Здание находилось в полностью деградированном состоянии как снаружи, так и внутри. Комнаты были грязными.
Комнаты не оборудованы системой отопления, и хозяин старался отапливать их с помощью одной-двух обогревательных панелей от розеток. Температура воздуха была не выше 10 градусов по Цельсию.
В комнатах не хватало кроватей и постельных принадлежностей.
Мы сказали хозяину, что это место совершенно не подходит для того, чтобы нам здесь переночевать, поэтому ночуем в другом месте.
Потом он стал агрессивным, начал кричать на нас и детей, начал выбрасывать наши сумки, угрожал нам всем.
Мы попросили вернуть нам деньги, но владелец ответил, что мы вернем наши деньги, потому что у него нет денег, но деньги в настоящее время находятся на счету booking. Com.
Когда мы попросили booking. Com вернуть нам деньги, выяснилось, что хозяин предоставил booking. Com совершенно ложную информацию, он соврал, что у него останавливались 12 человек.
В настоящее время информация и документы на сайте booking. Com собираются, чтобы вернуть нам деньги и все наши расходы в судебном порядке. Мы доверяем австрийской правовой системе.
Рекомендую всем избегать этого места, насколько это возможно, потому что это не Австрия, то, что там (и по зданию, и по хозяину) хуже, чем в Бангладеш.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.