Нам понравилось:
— Дружелюбный и компетентный администратор, с которым мы связались по телефону перед бронированием. Он хорошо изучил информацию и помог забрать нас с автовокзала в Гестлинге. Спасибо за это!
— Небольшой, но вкусный тортик, приготовленный для нашего небольшого праздника (спасибо шеф-повару Терезии! )
— Ужин был на 90% хорош.
Как минимум три раза из четырёх ужинов во время нашего пребывания подавали нарезанные соломкой овощи с большим количеством масла/жира/сливочного масла. Слишком часто, может быть, мы ищем альтернативы?!
— Приветственная корзина в номере с четырьмя яблоками.
— Зонты для всех возрастов 🌂 в аренду. Они были необходимы, если вы получили номер в здании напротив (в 15 шагах) и вам пришлось идти через дорогу с маленькими детьми под проливным дождём.
— Дружелюбный и внимательный персонал, отвечающий за уборку.
— Стараются быть добрыми к детям и поддерживать с ними разговор. На стойке регистрации есть небольшой ящик для игрушек.
Нам не понравилось:
● Семейный номер № 19 в Genießerhaus явно не соответствовал заявленным в самом отеле 4 звездам. Мебель была старой и неопрятной. При заезде в туалете стоял неприятный запах. Ванна была засорена и быстро наполнялась водой, даже если быстро принять душ. Один предмет мебели в спальне был нефункциональным, а обстановка не создавала визуальной гармонии и уюта. Под кроватью в маленькой спальне были обнаружены насекомые, в ванной – пауки, очень старое зеркало с пятнами, треснувшая стена и жёлтые пятна за обогревателем на стене в ванной. При заезде на моём банном полотенце я обнаружил жёлтые пятна ушной серы.
● Несколько недружелюбных взглядов от сотрудников мужского пола по прибытии на завтрак. Наше приветствие даже дважды проигнорировали.
● В отеле, который в течение недели был не очень загружен, мне не предоставили номер получше в главном здании, хотя я просил об этом по прибытии. По телефону мне продали хороший номер, и я поверил, но название номера и местоположение так и не были упомянуты. Если бы я знал, что он находится в соседнем здании, я бы не забронировал предлагаемую категорию номера за 1200 евро на 4 ночи.
● Бассейна нет, только крошечная зона отдыха с 6 шезлонгами в так называемой сауне/велнес-зоне. Питьевая вода после сауны была только в пластиковых стаканчиках, которые выглядели не очень хорошо вымытыми, ничего больше: никаких орехов, чая или соков, как в других отелях, претендующих на 4☆.
● Напитки очень навязчивы: приносят, предлагают, предлагают, и всегда в больших количествах, практически без необходимости заказывать.
«Вам ещё большой лимонад? »
«Второе пиво? »
Сложно понять, почему некоторые отдыхают, не делая алкоголь приоритетом. Конечно, питьевая вода непопулярна, но заказать что-то только для того, чтобы наполнить кассу отеля, а потом не выпить или потратить её впустую было бы обидно…
● Дважды спрашивать и расспрашивать при выезде о том, что в мини-баре номера, не верить вам, а потом переспрашивать — это непрофессионально, на мой взгляд. Мне пришлось сфотографировать и показать в качестве доказательства, потому что мини-бар был полон, и ничего не было съедено. Странно, что некоторые не любят чипсы, не правда ли?!
● Полдник, хотя и был описан как несладкий и сладкий в предложении перед бронированием, оказался просто пирожным, а не чаем/кофе. За всё время нашего пребывания никаких несладких закусок не было. Комплименты вкусным пирожным, например, маковый кекс был очень хорош. Дважды мы пропускали полдник, потому что были вне отеля с 15:00 до 16:00. (мы не съели 2 из 4 закусок), и тем не менее, они всё равно пристально следили за количеством кусочков торта на столе для семьи из 4 человек. Как гостю, который платит немалую сумму за обслуживание, которое, по сути, не заслуживает 4☆, крайне неприятно находиться под таким пристальным вниманием и видеть, как в твоём желудке подсчитывают количество тортов. Конечно, мужчины и мальчики голодны после долгого похода, если они мало позавтракали, а потом вообще ничего не ели до 15:00.
● Пожилой официант за завтраком также сканирует твой желудок и подсчитывает количество булочек. Очень неприятно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Дружелюбный и компетентный администратор, с которым мы связались по телефону перед бронированием. Он хорошо изучил информацию и помог забрать нас с автовокзала в Гестлинге. Спасибо за это!
— Небольшой, но вкусный тортик, приготовленный для нашего небольшого праздника (спасибо шеф-повару Терезии! )
— Ужин был на 90% хорош.
Как минимум три раза из четырёх ужинов во время нашего пребывания подавали нарезанные соломкой овощи с большим количеством масла/жира/сливочного масла. Слишком часто, может быть, мы ищем альтернативы?!
— Приветственная корзина в номере с четырьмя яблоками.
— Зонты для всех возрастов 🌂 в аренду. Они были необходимы, если вы получили номер в здании напротив (в 15 шагах) и вам пришлось идти через дорогу с маленькими детьми под проливным дождём.
— Дружелюбный и внимательный персонал, отвечающий за уборку.
— Стараются быть добрыми к детям и поддерживать с ними разговор. На стойке регистрации есть небольшой ящик для игрушек.
Нам не понравилось:
● Семейный номер № 19 в Genießerhaus явно не соответствовал заявленным в самом отеле 4 звездам. Мебель была старой и неопрятной. При заезде в туалете стоял неприятный запах. Ванна была засорена и быстро наполнялась водой, даже если быстро принять душ. Один предмет мебели в спальне был нефункциональным, а обстановка не создавала визуальной гармонии и уюта. Под кроватью в маленькой спальне были обнаружены насекомые, в ванной – пауки, очень старое зеркало с пятнами, треснувшая стена и жёлтые пятна за обогревателем на стене в ванной. При заезде на моём банном полотенце я обнаружил жёлтые пятна ушной серы.
● Несколько недружелюбных взглядов от сотрудников мужского пола по прибытии на завтрак. Наше приветствие даже дважды проигнорировали.
● В отеле, который в течение недели был не очень загружен, мне не предоставили номер получше в главном здании, хотя я просил об этом по прибытии. По телефону мне продали хороший номер, и я поверил, но название номера и местоположение так и не были упомянуты. Если бы я знал, что он находится в соседнем здании, я бы не забронировал предлагаемую категорию номера за 1200 евро на 4 ночи.
● Бассейна нет, только крошечная зона отдыха с 6 шезлонгами в так называемой сауне/велнес-зоне. Питьевая вода после сауны была только в пластиковых стаканчиках, которые выглядели не очень хорошо вымытыми, ничего больше: никаких орехов, чая или соков, как в других отелях, претендующих на 4☆.
● Напитки очень навязчивы: приносят, предлагают, предлагают, и всегда в больших количествах, практически без необходимости заказывать.
«Вам ещё большой лимонад? »
«Второе пиво? »
Сложно понять, почему некоторые отдыхают, не делая алкоголь приоритетом. Конечно, питьевая вода непопулярна, но заказать что-то только для того, чтобы наполнить кассу отеля, а потом не выпить или потратить её впустую было бы обидно…
● Дважды спрашивать и расспрашивать при выезде о том, что в мини-баре номера, не верить вам, а потом переспрашивать — это непрофессионально, на мой взгляд. Мне пришлось сфотографировать и показать в качестве доказательства, потому что мини-бар был полон, и ничего не было съедено. Странно, что некоторые не любят чипсы, не правда ли?!
● Полдник, хотя и был описан как несладкий и сладкий в предложении перед бронированием, оказался просто пирожным, а не чаем/кофе. За всё время нашего пребывания никаких несладких закусок не было. Комплименты вкусным пирожным, например, маковый кекс был очень хорош. Дважды мы пропускали полдник, потому что были вне отеля с 15:00 до 16:00. (мы не съели 2 из 4 закусок), и тем не менее, они всё равно пристально следили за количеством кусочков торта на столе для семьи из 4 человек. Как гостю, который платит немалую сумму за обслуживание, которое, по сути, не заслуживает 4☆, крайне неприятно находиться под таким пристальным вниманием и видеть, как в твоём желудке подсчитывают количество тортов. Конечно, мужчины и мальчики голодны после долгого похода, если они мало позавтракали, а потом вообще ничего не ели до 15:00.
● Пожилой официант за завтраком также сканирует твой желудок и подсчитывает количество булочек. Очень неприятно!