Отзыв об отеле Hotel Am Greiner 3*

Мы забронировали этот отель на две ночи для троих взрослых и двоих детей. В описании было указано, что номер находится в старом здании (не отремонтированном), и мы ожидали старый, но ухоженный номер. Однако нам дали очень обветшалый номер на верхнем этаже (в 30-градусную жару без кондиционера; вентилятор был предоставлен), который больше напоминал молодежный хостел, чем трехзвездочный отель. Единственным положительным моментом была отремонтированная ванная комната.
В номере кишели пауки-долгоножки, и казалось, что его давно не протирали от пыли. Освещение было очень тусклым и неприятным. Особенно раздражал оголенный кабель, лежащий рядом с прикроватной тумбочкой – ни привлекательно, ни обнадеживающе.
Хотя завтрак был обильным и предлагал хороший выбор, булочки явно были несвежими и выглядели несвежими. Кроме того, в контейнере с молоком было кислое молоко. Некоторые столовые приборы тоже были грязными, что значительно испортило общее впечатление от завтрака.
К сожалению, администратор на ресепшене не отреагировал на нашу первоначальную жалобу по поводу номера каким-либо образом, ориентированным на решение проблемы (других свободных номеров не было). Только после второй жалобы нам предложили либо скидку, либо перебронирование в другой отель из этой группы. Однако, поскольку мы забронировали всего две ночи и уже отыграли часть нашего пребывания, это нас не устроило.
Кроме того, нашими соседями по номеру были молодые люди из сельской молодежной организации, которые очень шумели до раннего утра. Хотя отель не всегда может нести ответственность за поведение своих гостей, мы были бы признательны хотя бы за какое-то вмешательство или большее внимание к другим гостям.
Единственным действительно положительным моментом было хорошее расположение отеля. В целом, пребывание, к сожалению, не оправдало наших ожиданий от 3-звездочного отеля. Из-за плохого состояния номера, недостаточной чистоты и неэффективного решения нашей жалобы мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.