Уважаемые господа!
Я хотел бы выразить своё глубокое разочарование моим пребыванием в Бад-Шёнау-Кёнигсберге.
При входе в сауну и спа-зону я был шокирован состоянием объекта. Несмотря на видимую плесень, с меня взяли полную плату за вход в сауну. Вода в бассейне была ледяной, что никак не способствовало расслаблению. Вся спа-зона выглядела запущенной и находилась в состоянии, совершенно не соответствующем ожиданиям отеля вашей категории.
Я также считаю непомерно высокие цены в баре непонятными; они больше соответствуют ресторану высокой кухни, чем оздоровительному центру – это совершенно несоразмерно предлагаемому качеству.
Ещё одним очень негативным моментом стало обслуживание на ресепшене. Госпожа Клейтон вела себя высокомерно и недружелюбно по отношению ко мне. На мой взгляд, такое поведение совершенно непрофессионально и недопустимо для должности, предполагающей непосредственный контакт с гостями.
Кроме того, я считаю обслуживание на ресепшене крайне непонятным. Единственные положительные моменты, которые я хотел бы отметить, это обслуживающий персонал (за исключением г-на Эрика), который всегда был готов помочь и дружелюбен, и г-жа Галли на ресепшене, которая оказалась компетентной, отзывчивой и очень приятной.
В целом, мой визит значительно не оправдал ожиданий, которые можно было бы возложить на заведение вашего уровня.
Согласно правилам отеля, постельное белье и полотенца меняются раз в неделю (чего не было).
Процедуры (лекции) были проведены наспех!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы выразить своё глубокое разочарование моим пребыванием в Бад-Шёнау-Кёнигсберге.
При входе в сауну и спа-зону я был шокирован состоянием объекта. Несмотря на видимую плесень, с меня взяли полную плату за вход в сауну. Вода в бассейне была ледяной, что никак не способствовало расслаблению. Вся спа-зона выглядела запущенной и находилась в состоянии, совершенно не соответствующем ожиданиям отеля вашей категории.
Я также считаю непомерно высокие цены в баре непонятными; они больше соответствуют ресторану высокой кухни, чем оздоровительному центру – это совершенно несоразмерно предлагаемому качеству.
Ещё одним очень негативным моментом стало обслуживание на ресепшене. Госпожа Клейтон вела себя высокомерно и недружелюбно по отношению ко мне. На мой взгляд, такое поведение совершенно непрофессионально и недопустимо для должности, предполагающей непосредственный контакт с гостями.
Кроме того, я считаю обслуживание на ресепшене крайне непонятным. Единственные положительные моменты, которые я хотел бы отметить, это обслуживающий персонал (за исключением г-на Эрика), который всегда был готов помочь и дружелюбен, и г-жа Галли на ресепшене, которая оказалась компетентной, отзывчивой и очень приятной.
В целом, мой визит значительно не оправдал ожиданий, которые можно было бы возложить на заведение вашего уровня.
Согласно правилам отеля, постельное белье и полотенца меняются раз в неделю (чего не было).
Процедуры (лекции) были проведены наспех!