Отзыв об отеле Kinderhotel Kröller 4*

Прекрасный отель, но с некоторыми недостатками.
Отель и его удобства действительно превосходны. Самая красивая зона бассейна, которую мы видели (за время пребывания в нескольких семейных отелях) – идеальная температура воды и места для отдыха у детского бассейна, не нужно заходить внутрь. Все игровые площадки очень привлекательны. Открытые объекты (тренировочная лыжная трасса, лифт, санная трасса) также на высшем уровне. Мелкие детали, такие как туалет и сауна-дискотека, порадовали не только детей.
Недостатки, безусловно, касаются еды, обслуживания и детского оборудования. По прибытии официантка хотела дать детям два жетона на карусель, увидела, что второй ребенок – младенец, и забрала один жетон. При отъезде старшему брату также не разрешили выбрать подарок для малыша. Очень странно.
Еда была в целом неплохой, но не более того. Гарниры к иногда очень хорошим основным блюдам были неинтересными, а иногда и недоготовленными. Нам приходилось очень часто спрашивать, не пополняют ли они запасы, а кофемашина постоянно барахлила. Обслуживание временами было исключительным (Мира).
Детское оборудование действительно неудовлетворительное. В ресторане есть шезлонг BabyBjörn – кормить прыгающего ребенка крайне сложно, а места для взрослого рядом очень мало. В обеденное время у нашего ребенка не было абсолютно никакой возможности сидеть за столом. Выданные напрокат коляски (была доступна коляска с ванночкой для малыша) были очень старыми, грязными и частично сломанными. Я сообщила об этом на ресепшен, на что получила краткий ответ: «Хорошо, спасибо». Пеленальных столиков очень мало. Кроватка в номере была сломана. Нам, родителям, было очень неудобно, что напитки можно было купить только в баре. Даже в гостиной для родителей, где распитие спиртных напитков также запрещено. В отеле нет возможности купить закуски, поэтому однажды вечером мы остались голодными. При выезде (когда было очень холодно) нам отказали в продаже бутылки воды – с чем мы никогда раньше не сталкивались – поэтому нам пришлось «пойти за покупками» перед шестичасовой поездкой домой.
В целом, это действительно отличный гостиничный комплекс со значительным потенциалом для улучшения. BB взимает те же цены за ночь, что и Familux Hotels, но для нас уровень не сопоставим.