Отзыв об отеле Wellnessresort Seiwald **** Superior 4*

X. H.

2/10
DeutschРусский
Категорически не рекомендую! Снаружи отель выглядит очень красиво, а расположение и спа-центр изначально производят многообещающее впечатление. Нас тепло встретили при регистрации – но только до тех пор, пока у нас было на это время.
Номер на первый взгляд показался уютным, но быстро оказался совершенно непригодным. Он был заметно грязным и имел множество гигиенических недостатков: заляпанное зеркало, отсутствующая вешалка для полотенец, запасной рулон туалетной бумаги с пятнами от воды, испачканная скатерть и грязные, пыльные стаканы. В ванной комнате стояла открытая бутылка шампуня, оставленная предыдущими гостями, а в спальне – странная заколка для волос. Халаты также полностью отсутствовали – абсолютно неприемлемо для спа-отеля.
Мы также были разочарованы едой. Вопреки информации на сайте, два вечера подряд не было заявленного пятизвездочного меню, а только простой шведский стол. Этот шведский стол даже близко не соответствовал качеству полноценного меню: почти не было свежеприготовленных блюд, в основном готовые продукты, некоторые из которых были чрезвычайно солеными и неаппетитно оформленными. Хотя выбор был большим, качество оказалось очень низким. За такую ​​цену это показалось нам возмутительным.
Мы немедленно сообщили обо всех этих проблемах владелице, Эльфи. Однако вместо понимания или извинений мы столкнулись с непониманием и полной неспособностью принять критику. Нам сказали, что мы единственные гости, которые жаловались, и что нам следует радоваться отсутствию ее мужа, поскольку он «не потерпит» бы такого поведения. Не было предпринято никаких попыток пойти на компромисс или серьезно решить проблемы.
В связи с сложившейся ситуацией мы решили сократить наше пребывание. К сожалению, это был очень разочаровывающий опыт – мы ни в коем случае не можем рекомендовать этот отель.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.