Если заместитель управляющего в конце концов скажет, что вам лучше остановиться в «Пост» (местный отель).
Постоянный клиент более трех лет (отпуск, деловая поездка), четыре проживания в год.
Мы согласны с несколькими предыдущими отзывами: обслуживание, внимательность и корректировки на месте значительно ухудшились за последние годы. На наш взгляд, отсутствует страсть и преданность владельца. Соотношение цены и качества больше неприемлемо.
А. Ресепшен — у вас есть только один шанс произвести первое впечатление: (1) Прибытие: Мы приехали в 21:17. Мы вовремя сообщили о пробке и попросили отложить три приема пищи. Вместо этого нам принесли два холодных блюда в отдельные номера. Может быть, это была идея вашего портье, чтобы семья ела анонимно и раздельно в своих номерах?
(2) Выезд: Нам предъявили счет за другой номер, что я заметил, потому что мы не бронировали у вас ски-пассы. Расходы: У нас были номера 206 и 208, но счет за номер 207 был включен в стоимость. Никаких извинений на месте не последовало.
B. Номера — когда «не хватает тактичности». Оба номера (! ) находились прямо рядом с лифтом: мне пришлось работать, и в номере 208 было очень шумно, постоянно сопровождалось шумом лифта, особенно когда тележка с оборудованием переезжала через порог. Дети как соседи и лающие собаки.
К сожалению, номер представлял собой полную опасность споткнуться: три ступеньки вниз, затем две ступеньки обратно вверх. Телевизора с кровати не было, сейф был слишком мал для ноутбука. Дозатор мыла в душевой с настенным креплением был сломан и т. Д.
C. Ресторан — это не то, как выглядит расслабляющий ужин. (1) Нашей дочери 17 лет, и нас посадили у стены, окруженной высокими перегородками в детской зоне. Я вежливо попросила менеджера ресторана предоставить мне другой столик, в идеале мой обычный. Менеджер ресторана сначала обвинил ресепшен, заявив, что ничего не знал о нашем выборе столика и свободных мест не было. За время нашего бронирования дважды меняли кровати, так что у нас была возможность поменять их. После этого нас просто игнорировали. (2) Сомелье — дама предложила мне два вина?
D. Общие положения.
Мы не знали, что в отеле (теперь) разрешено проживание с большим количеством собак, что нам не нравится.
E. Велнес: Водяные кровати были совершенно пусты; вы лежали на каркасе кровати. Открытый бассейн был слишком холодным.
Список можно продолжать.
Профессор д-р Дж. Х. Майер.
Уважаемый г-н Хассе,
Спасибо за ваш ответ. Если вы лично подслушали разговор, почему вы не вмешались, учитывая вашу общую ответственность за отель?
Вы забыли упомянуть, что к нашему счету были добавлены расходы из других номеров. У нас были номера 206 и 208, но в счете также был указан номер 207.
Мы проживали в номерах 206 и 208, но в счете также был указан номер 207.
… Более того, нам был выставлен другой итоговый счет (примерно на 1000 евро больше), который включал ски-пассы, которые мы даже не бронировали.
При написании отзывов, пожалуйста, указывайте все важные детали; только тогда отзыв будет считаться достоверным!
Спасибо, доктор Дж. Х. Майер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постоянный клиент более трех лет (отпуск, деловая поездка), четыре проживания в год.
Мы согласны с несколькими предыдущими отзывами: обслуживание, внимательность и корректировки на месте значительно ухудшились за последние годы. На наш взгляд, отсутствует страсть и преданность владельца. Соотношение цены и качества больше неприемлемо.
А. Ресепшен — у вас есть только один шанс произвести первое впечатление: (1) Прибытие: Мы приехали в 21:17. Мы вовремя сообщили о пробке и попросили отложить три приема пищи. Вместо этого нам принесли два холодных блюда в отдельные номера. Может быть, это была идея вашего портье, чтобы семья ела анонимно и раздельно в своих номерах?
(2) Выезд: Нам предъявили счет за другой номер, что я заметил, потому что мы не бронировали у вас ски-пассы. Расходы: У нас были номера 206 и 208, но счет за номер 207 был включен в стоимость. Никаких извинений на месте не последовало.
B. Номера — когда «не хватает тактичности». Оба номера (! ) находились прямо рядом с лифтом: мне пришлось работать, и в номере 208 было очень шумно, постоянно сопровождалось шумом лифта, особенно когда тележка с оборудованием переезжала через порог. Дети как соседи и лающие собаки.
К сожалению, номер представлял собой полную опасность споткнуться: три ступеньки вниз, затем две ступеньки обратно вверх. Телевизора с кровати не было, сейф был слишком мал для ноутбука. Дозатор мыла в душевой с настенным креплением был сломан и т. Д.
C. Ресторан — это не то, как выглядит расслабляющий ужин. (1) Нашей дочери 17 лет, и нас посадили у стены, окруженной высокими перегородками в детской зоне. Я вежливо попросила менеджера ресторана предоставить мне другой столик, в идеале мой обычный. Менеджер ресторана сначала обвинил ресепшен, заявив, что ничего не знал о нашем выборе столика и свободных мест не было. За время нашего бронирования дважды меняли кровати, так что у нас была возможность поменять их. После этого нас просто игнорировали. (2) Сомелье — дама предложила мне два вина?
D. Общие положения.
Мы не знали, что в отеле (теперь) разрешено проживание с большим количеством собак, что нам не нравится.
E. Велнес: Водяные кровати были совершенно пусты; вы лежали на каркасе кровати. Открытый бассейн был слишком холодным.
Список можно продолжать.
Профессор д-р Дж. Х. Майер.
Уважаемый г-н Хассе,
Спасибо за ваш ответ. Если вы лично подслушали разговор, почему вы не вмешались, учитывая вашу общую ответственность за отель?
Вы забыли упомянуть, что к нашему счету были добавлены расходы из других номеров. У нас были номера 206 и 208, но в счете также был указан номер 207.
Мы проживали в номерах 206 и 208, но в счете также был указан номер 207.
… Более того, нам был выставлен другой итоговый счет (примерно на 1000 евро больше), который включал ски-пассы, которые мы даже не бронировали.
При написании отзывов, пожалуйста, указывайте все важные детали; только тогда отзыв будет считаться достоверным!
Спасибо, доктор Дж. Х. Майер.