Bergresort Zugspitze Ehrwald by ALPS RESORTS

Очень хороший отель/отель. Расположен в самом центре, почти всё в пешей доступности. Номера красивые и обставлены множеством приятных мелочей. Всё очень новое и современное.
Обслуживание было превосходным. Все были очень дружелюбны.

Бассейн всегда был чистым, приятным и тёплым.
На завтрак всегда был отличный выбор, включая вкусный апельсиновый сок.
Номер и вид были просто великолепны.

Номер был очень красиво обставлен и чист. Отель красивый, но внимание к деталям отсутствует, из-за чего складывается впечатление, что отель строился для своего сайта, а не для гостей.
В номере был камин, но дров для него не было даже по запросу. Тапочек для сауны не было, как и дополнительных полотенец. Время работы оздоровительного центра к вечеру было очень коротким, и, к сожалению, сауна закрывалась в 18:00. Во всем оздоровительном центре почти не было обслуживающего персонала, который, возможно, мог бы направить кричащих и буйных подростков/детей в зону отдыха.
Тренажерный зал был неплохим, но завтрак был очень хорошим, как и зарядная станция в подземном гараже.
К сожалению, соотношение цены и качества меня совершенно не устроило, но всё равно пребывание было приятным, а район отличным.

Завтрак был очень хорошим. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Шале (номер 8) было просторным и уютным. Гараж тоже был просторным и современным, куда легко было заехать на внедорожнике.
Я забыл свой рабочий ноутбук, когда уезжал, и со мной связались по телефону после отъезда. К сожалению, мы уже были в Зальцбурге, но мой ноутбук отправили мне EMS – очень хорошо упакованным!
На месте мы также заметили, что персонал отеля любезно пытался найти владельца в ближайшем магазине.
Все были очень дружелюбны и любезны.
Даже джентльмен, который, вероятно, является управляющим зданием, открыл нам большие гаражные ворота своим ключом, не спрашивая, чтобы мы могли легко попасть внутрь с чемоданами. Эти мелочи создают ощущение, что вас ждут и о вас заботятся.
Могу только поздравить руководство с таким замечательным, приятным персоналом.
Что-то в этом отеле идёт очень хорошо.
Если мы вернёмся в эти края, мы обязательно выберем этот отель. Большое спасибо всей команде. С уважением от всей моей семьи.

Мы провели замечательную неделю на горнолыжном курорте Цугшпитце-Эрвальд. Расположение просто фантастическое: рестораны в двух шагах, два супермаркета рядом и небольшая прогулка до леса.
У нас были просторные апартаменты/номер, очень чистые и со всеми удобствами. В комплексе есть хороший ресторан, фитнес-центр, просторная оздоровительная зона (включая зону отдыха) и бассейн. Подземный гараж просторный и оборудован зарядными станциями для нашего электромобиля.
И наконец, вкусный завтрак и приветливый персонал.
Мы с удовольствием вернёмся снова.

Абсолютно потрясающий отдых! Наш номер был уютным, просторным и современным, с потрясающим видом со всех сторон. Бассейн и спа-зона идеально подошли для отдыха, парковка была удобной, а ресторан был превосходным, особенно завтрак, который был незабываемым. Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал: персонал ресторана был невероятно любезным, а девушки на стойке регистрации делали всё возможное, чтобы быть отзывчивыми и гостеприимными. Мы чувствовали себя окруженными заботой от начала до конца, и с нетерпением ждём возвращения!

Короче говоря, потрясающие апартаменты с садом! Мы остались очень довольны пребыванием здесь! Завтрак был превосходным, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым, как в ресторане, так и на стойке регистрации.

Мы выбрали этот курорт всей семьей, потому что наши дети уже подростки, и мы не хотели ехать в детский отель, потому что нам хотелось больше тишины и покоя. И мой отзыв начинается с тишины и покоя. Самое позднее, начиная с 7 утра, вас КАЖДОЕ утро будит двор комплекса, потому что именно там находится кухня. Столько стука и грохота. Так что вы можете спать с закрытыми окнами (кондиционера нет), или наслаждаться ежедневным звонком будильника. Шум детей продолжается у бассейна (комплекс ничего не может с этим поделать, только компетентные родители). Есть знак, гласящий, что прыгать запрещено. Если бассейн наполовину пуст, я бы не возражал, если бы дети прыгали. Но есть несколько очень шумных детей, некоторые из них постарше, которые этого не понимают и с радостью прыгают на всех, кто хочет плавать в бассейне, и просто ужасно шумят. Бассейн очень красивый, с великолепным видом на горы, хорошо подогревается, поэтому приятно купаться и в солнечную, и в дождливую погоду. В жаркие дни шезлонгов на улице не всегда хватает, но есть комната отдыха прямо с видом на бассейн. В течение всего дня можно перекусить лимонной или апельсиновой водой и орешками. В спа-зоне полотенца не сменяются, но при регистрации выдается карта для стирки, по которой можно сменить их во время пребывания. Атмосфера, от входа в ресторан и до номеров, прекрасная, альпийская, очень уютная. Однако за номер необходимо внести депозит в размере 300 евро.

Останавливались с друзьями в апартаментах с 3 спальнями, 3 ванными комнатами и кухней. Балконы с обеих сторон апартаментов.
Самый красивый отель из всех. Виды потрясающие, интерьер потрясающий. Очень уныло и много деревянных деталей. Когда заходишь внутрь, пахнет деревом.
Каждый день просыпались с видом на горы. Может ли быть лучше?
Подземная парковка. И стиральные машины в подвале, которые работают от монет.
Завтрак был действительно хорош и включен в стоимость. В номере нет сахара, воды, чая или кофе. Но есть капсульная кофемашина и посудомоечная машина. Они также предоставили небольшой набор для уборки с таблетками для посудомоечной машины, тряпками, губкой и тому подобным.
Также был включен спа-салон. Открытый бассейн с теплой водой и пузырьками с одной стороны. Сауна на открытом воздухе и еще 3 сауны внутри — натуральная сауна, паровая сауна и инфракрасная сауна.
В спа-зоне есть апельсиновая и лимонная вода и чай.
Очень приятный персонал. Мы были там в несезон, было очень тихо, мы чувствовали себя там единственными.
Было так мило, нам понравилось. Хотим вернуться уже сейчас. 🤩

Мы остановились в апартаментах 6, и они были абсолютно идеальными. Мы путешествовали группой из 8 человек в возрасте от 9 до 65 лет, и все остались очень довольны. Сами апартаменты были прекрасно спроектированы, очень современные, удобные и чистые.
Традиционно я считаю, что бассейны могут быть грубыми для кожи, глаз и волос, но открытый бассейн здесь был полной противоположностью, вода была приятно подогрета и заметно мягкой, так что мы бы купались весь день, несмотря на то, что был только апрель.
Мы завтракали каждое утро и один раз ужинали в ресторане — это было просто восхитительно, а персонал был таким дружелюбным и гостеприимным. Мы заказали пиццу в номер еще на одну ночь, что было так расслабляюще и также вкусно. Обслуживание было выдающимся.
Виды были совершенно захватывающими, заснеженные горы окружали нас везде, где мы путешествовали, а звон церковных колоколов был таким успокаивающим.
Было много местных экскурсий, и катание на лыжах все еще было бы доступно, если бы мы хотели пойти, но так как у нас было два члена нашей группы раненых, мы не смогли воспользоваться.
У нас была собственная машина, и парковка была очень безопасной и надежной на закрытой подземной парковке, которую можно было открыть только ключом от номера, это было большим спокойствием. Везде на курорте можно было открыть только ключом от номера, что очень успокаивает.

Брали двухкомнатную квартиру с залом и кухней, в ней два балкона, очень-очень чисто. С завтраком. Завтрак очень и очень нормальный. Вид красивый и есть общественный бассейн.
У них нет уборки номеров, в номере нет чая, кофе или воды. Конечно, водопроводную воду можно пить. Стиральной машины и сушилки нет. Курорт находится в очень тихой деревне. Это хорошо, но этот район является горнолыжным курортом, и здесь есть много развлечений и хороших мест для посещения. Я не рекомендую его, если вы не собираетесь кататься на лыжах.

Красивый, современный и новый интерьер. Мы остановились в апартаментах на 4 человек, включая очень обильный и вкусный завтрак. Абсолютно доволен. Просторно, чисто и действительно есть все необходимое. Смена полотенец по желанию. Прекрасная ванная комната с удобной душевой кабиной и двойной раковиной. Халат для каждого гостя. Очень хорошие кровати и расположение на тихой улице. В пешей доступности несколько хороших ресторанов. Красивый и приятный бассейн с просторной зоной отдыха и сауной. Вы можете припарковаться в подземном гараже. Просторное хранилище для лыж и дружелюбный персонал. Однажды вечером мы также поужинали в ресторане курорта, который также рекомендую.

Мое пребывание на горном курорте Цугшпитц Эрвальд было просто идеальным – от начала до конца! Курорт является настоящей жемчужиной Альп и предлагает все, что душе угодно: захватывающие дух виды, роскошные номера и ресторан, воплощающий в жизнь кулинарные мечты.
Размещение:
Номера и люксы современные, стильные и обставлены с большим вниманием к деталям. Кровать была настолько удобной, что я спал как во сне. Вид на Цугшпитце из окна был просто волшебным — чистота была безупречна, а такие небольшие дополнения, как высококачественный халат и роскошные туалетные принадлежности, сделали пребывание еще более приятным.
Ресторан:
Ресторан на курорте — абсолютная изюминка! Кухонная команда впечатляла меня каждым приемом пищи. Блюда были креативными, свежеприготовленными и высочайшего качества. Меня особенно впечатлила региональная кухня, украшенная современными акцентами. Завтрак "шведский стол" был обширным и предлагал блюда на любой вкус — от свежих фруктов до домашних спредов и сытных блюд. Ужин при свечах с видом на горы оставил незабываемые впечатления.
Сервис:
Сервис на горном курорте Цугшпитц Эрвальд был превосходным. Коллектив всегда был дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Будь то уборка номеров, ресторана или стойки регистрации, каждый сотрудник старался сделать наше пребывание максимально приятным. Я хотел бы особенно подчеркнуть личную поддержку и отличные советы по экскурсиям в этом районе.
Заключение.

Фантастический отдых, мы остановились в пентхаусе на 10 человек в составе 8 человек. Все в полном порядке. Вся необходимая нам роскошь и много места. Лично я бы не стал бронировать этот номер на 10 человек, так как двоим из них придется спать в гостиной, которую нельзя затемнить, но в остальном это просто здорово.

Очень красивые и современные апартаменты, очень дружелюбный персонал, вкусный завтрак. К сожалению, прекрасная оздоровительная зона теряет свою ценность, поскольку многие гости не соблюдают правила, а персонал отеля за это не следит и не наказывает. Никакого уважения к тихой зоне, иногда там даже шумят дети, никакого уважения к зоне, свободной от текстиля и т. Д. По нашим наблюдениям, в основном это были не постояльцы отеля, а местные гости, которые находились в оздоровительной зоне по дневному абонементу. Особенно при такой цене следует ожидать, что фактор релаксации не будет уменьшаться каждый день из-за подобных негативных впечатлений.

Супер разочаровывающий и ненадежный. Мы забронировали пентхаус и даже заплатили, но через 4 недели (! ) наше бронирование было отменено из-за «перебронирования». Пару часов спустя тот же пентхаус был предложен на сайте booking. Com за цену, в три раза превышающую ту, которую мы заплатили. Никаких извинений, не говоря уже о приемлемом решении или альтернативе, нам не было предложено, хотя мы сделали все необходимое для нашего пребывания в Эрвальде (забронировали уроки катания на лыжах, ски-пассы и оборудование). В соответствии с условиями размещения им разрешено отменить бронирование через несколько недель после подтверждения бронирования и оплаты. Такое мышление и отношение подтверждают, что они ненадежны и не ориентированы на клиента. Я много путешествовал и забронировал много отелей, но никогда мне не приходилось сталкиваться с жильем, которое представляло бы себя как лучший сервис, но на самом деле ему не хватало всех услуг и надежности. Руководству должно быть стыдно за то, как они ведут бизнес!

Отпуск уже закончился утром второго дня. И мы даже не катались на лыжах. Нас там было четверо, и мы с нетерпением ждали спокойного отдыха, полного развлечений, поскольку мы 4 фитнес-зверя. В фитнес-зале произошел несчастный случай из-за непроверенного спортивного инвентаря: мой друг упал и сильно ушиб ребра, что подтвердил соседский врач. Все действия пришлось прекратить, на смену им пришли боль и мучения. На стойке регистрации хотели замять инцидент и ответственность пустыми стандартными предложениями типа «мы не несем никакой ответственности…». Никакого согласия, никакого понимания, никакого сострадания. Никаких справок о здоровье нашего павшего товарища до рассвета четвертого дня.
Кроме того, соотношение цены и качества является необоснованным. За 550 евро за ночь мы ожидали как минимум половину кухонного бумажного полотенца и целую сковороду. Небольшой стартовый набор для камина тоже был бы интересен. Одноразовых тапочек тоже не было, ничего, действительно небрежно.
Мы думаем, что это позор. Помимо всего упомянутого, на самом деле это спокойный спа-отель, расположенный в районе с захватывающими панорамными видами. Прекрасные возможности для пеших прогулок прямо у вашего порога, среди чудесных заснеженных пейзажей, которые создают волшебные моменты и позволяют вам мечтать.