Мы с нетерпением ждали нашего горнолыжного отпуска в шале на курорте в Бибервире. Мы были в восторге от роскошных и просторных удобств. Наше шале на восемь человек (дом 15) предлагало достаточно места, что позволило нам вшестером наслаждаться комфортным пребыванием. Расположение прямо на склонах было идеальным для январского горнолыжного отпуска, и регистрация также прошла гладко.
Однако было несколько проблем, которые мешали нашему пребыванию. По прибытии мы заметили, что дверца микроволновой печи на кухне отсутствует. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что проблема уже известна. Вскоре после этого мы обнаружили еще один дефект: окно в ванной над туалетом было разбито. Когда мы открыли окно, оно упало со своего крепления и поранило лоб моего партнера. К сожалению, оказалось, что об этом повреждении также уже известно, что нас удивило, так как мы ожидали, что премиум-курорт оперативно устранит дефекты безопасности или, по крайней мере, соответствующим образом их обозначит.
Еще одна проблема возникла с отоплением в нашей спальне, которое не работало. Поэтому мы переехали в другой номер, но это не было серьезным неудобством.
Из-за травмы мой партнер, к сожалению, не смог кататься на лыжах в течение следующих дней, что было досадно — как для впечатлений от отпуска, так и с учетом неиспользованного ски-пасса.
Мы снова подняли этот вопрос при отъезде. Изначально не было немедленного решения, но руководство связалось с нами через неделю и извинилось за неудобства. Курорт разместил нас для будущего пребывания, за что мы очень благодарны. Мы с нетерпением ждем выполнения этого обещания и рады увидеть улучшения во время нашего следующего визита.
Вывод:
Шале предлагают фантастическое расположение и высококачественные удобства, что делает их идеальными для расслабляющего горнолыжного отдыха. Хотя в этот раз мы столкнулись с некоторыми трудностями, последующая обратная связь от руководства показала, что отзывы клиентов воспринимаются серьезно. Мы даем курорту второй шанс и сообщим об этом после нашего следующего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако было несколько проблем, которые мешали нашему пребыванию. По прибытии мы заметили, что дверца микроволновой печи на кухне отсутствует. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что проблема уже известна. Вскоре после этого мы обнаружили еще один дефект: окно в ванной над туалетом было разбито. Когда мы открыли окно, оно упало со своего крепления и поранило лоб моего партнера. К сожалению, оказалось, что об этом повреждении также уже известно, что нас удивило, так как мы ожидали, что премиум-курорт оперативно устранит дефекты безопасности или, по крайней мере, соответствующим образом их обозначит.
Еще одна проблема возникла с отоплением в нашей спальне, которое не работало. Поэтому мы переехали в другой номер, но это не было серьезным неудобством.
Из-за травмы мой партнер, к сожалению, не смог кататься на лыжах в течение следующих дней, что было досадно — как для впечатлений от отпуска, так и с учетом неиспользованного ски-пасса.
Мы снова подняли этот вопрос при отъезде. Изначально не было немедленного решения, но руководство связалось с нами через неделю и извинилось за неудобства. Курорт разместил нас для будущего пребывания, за что мы очень благодарны. Мы с нетерпением ждем выполнения этого обещания и рады увидеть улучшения во время нашего следующего визита.
Вывод:
Шале предлагают фантастическое расположение и высококачественные удобства, что делает их идеальными для расслабляющего горнолыжного отдыха. Хотя в этот раз мы столкнулись с некоторыми трудностями, последующая обратная связь от руководства показала, что отзывы клиентов воспринимаются серьезно. Мы даем курорту второй шанс и сообщим об этом после нашего следующего пребывания.