Отзыв об отеле Hotel Rotlechhof 4*

Я был в командировке и планировал провести в этом отеле две ночи. К сожалению, пребывание прошло не так, как ожидалось.
Сразу же при заселении возникли несоответствия: по телефону нам назвали цену, но на ресепшене она внезапно оказалась выше. После некоторых переговоров нам удалось решить этот вопрос.
Проблемы возникли снова за завтраком. Поскольку мы были в командировке, нам хотелось позавтракать между 7:00 и 7:30, чтобы успеть на работу. Сотрудница на ресепшене проявила мало понимания и согласилась позавтракать только за 15 минут до 8:00 после наших неоднократных просьб.
Нам также отказали в доступе в сауну, которая, по информации, полученной по телефону, была включена в стоимость номера. В целом, общение с администратором было крайне неприятным. За ужином сотрудница была недружелюбна и раздражительна, когда мы попросили её повторить что-то непонятное. Это нас очень расстроило.
В нашем номере не было ни Wi-Fi, ни мобильной связи, что мешало писать рабочие отчёты. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что Wi-Fi иногда работает, а иногда нет.
В связи с этим мы решили провести вторую ночь в другом отеле. Когда мы сообщили об этом администратору, она отреагировала очень грубо и заявила, что нам всё равно придётся заплатить за обе ночи. После спокойного разговора она наконец позволила нам заплатить только за одну ночь.
С другой стороны, отель был чистым, а еда – неплохой. Однако отношение к нам как к гостям, которые платят за проживание, разочаровало. За такую ​​цену мы ожидали более уважительного обслуживания.