Мы уже несколько раз останавливались в отеле Liebes Rot Flüh и всегда были очень довольны. Нам очень нравится этот отель, поэтому мы всегда бронируем люкс, чтобы провести там по-настоящему расслабляющие выходные.
К сожалению, уже во второй раз мы обнаружили, что гидромассажная ванна в этом же люксе не работает как следует. Проблема возникла во время нашего первого пребывания, и даже тогда, несмотря на неоднократные запросы, удовлетворительного решения не нашлось. В этот раз всё повторилось: мы сообщили о проблеме в первый же день нашего прибытия, и нас неоднократно уверяли, что обслуживающий персонал всё исправит, но этого не произошло. Для люкса такой ценовой категории это настоящее разочарование.
Кроме того, произошло ещё одно событие, очень важное для нас: в этом году мы хотели отпраздновать там день рождения моей невесты. За несколько месяцев до приезда я запросил по электронной почте, можно ли сделать небольшой подарок или украсить стол. Нас заверили, что они позаботятся об этом, и что гости в любом случае получают небольшой торт в день рождения, но, к сожалению, ничего не произошло. Ни поздравлений, ни открытки, ни торта, ни малейшего намёка на то, что это событие вообще заметили. Поскольку мы знаем по предыдущим пребываниям, как прекрасно в отеле обычно относятся к таким жестам, это было особенно обидно. Особенно учитывая, что мы каждый год посещаем Liebes Rot Flüh.
Нам очень нравится отель, и мы до сих пор являемся его постоянными гостями. Поэтому нам ещё более жаль, что в этот раз обещанное качество и внимание полностью отсутствовали в двух важных аспектах. Мы надеемся, что в будущем к подобным ситуациям будут относиться более серьёзно.
Несмотря на эти два момента, мы хотели бы подчеркнуть, что по-прежнему высоко ценим отель. Еда всегда отличная, напитки великолепные, персонал в целом очень дружелюбный, номера всегда чистые, и мы чувствуем себя здесь очень комфортно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, уже во второй раз мы обнаружили, что гидромассажная ванна в этом же люксе не работает как следует. Проблема возникла во время нашего первого пребывания, и даже тогда, несмотря на неоднократные запросы, удовлетворительного решения не нашлось. В этот раз всё повторилось: мы сообщили о проблеме в первый же день нашего прибытия, и нас неоднократно уверяли, что обслуживающий персонал всё исправит, но этого не произошло. Для люкса такой ценовой категории это настоящее разочарование.
Кроме того, произошло ещё одно событие, очень важное для нас: в этом году мы хотели отпраздновать там день рождения моей невесты. За несколько месяцев до приезда я запросил по электронной почте, можно ли сделать небольшой подарок или украсить стол. Нас заверили, что они позаботятся об этом, и что гости в любом случае получают небольшой торт в день рождения, но, к сожалению, ничего не произошло. Ни поздравлений, ни открытки, ни торта, ни малейшего намёка на то, что это событие вообще заметили. Поскольку мы знаем по предыдущим пребываниям, как прекрасно в отеле обычно относятся к таким жестам, это было особенно обидно. Особенно учитывая, что мы каждый год посещаем Liebes Rot Flüh.
Нам очень нравится отель, и мы до сих пор являемся его постоянными гостями. Поэтому нам ещё более жаль, что в этот раз обещанное качество и внимание полностью отсутствовали в двух важных аспектах. Мы надеемся, что в будущем к подобным ситуациям будут относиться более серьёзно.
Несмотря на эти два момента, мы хотели бы подчеркнуть, что по-прежнему высоко ценим отель. Еда всегда отличная, напитки великолепные, персонал в целом очень дружелюбный, номера всегда чистые, и мы чувствуем себя здесь очень комфортно.