Отзыв об отеле Das Posthaus stubai&smart Hotel 2*

Jocelyn W.

2/10
EnglishРусский
Честно говоря, мое пребывание здесь было крайне неприятным. Думаю, из-за Рождества гостям Постхауса пришлось на несколько дней питаться в более «модном» отеле по соседству. При регистрации заезда сотрудники стойки регистрации не сообщили нам, что гости Posthaus не могут сидеть в обычной обеденной зоне с гостями из другого отеля, поскольку каждый стол был зарезервирован с номером комнаты. Таким образом, персонал, обслуживающий завтрак, был очень груб с нами, беспокоя нас в течение 3 дней, потому что мы сидели «не за тем столом».
На второй день один из сотрудников, обслуживающих завтрак, увидел на столе ключ от Posthaus с номером комнаты и начал кричать: «Нет, не здесь! Завтрак там! » и заставил нас взять наши вещи и перенес нас в другое, меньшее помещение, несмотря на то, что большинство столов в главной обеденной зоне было пусто. Это было довольно унизительно, поскольку она сделала это на глазах у других гостей. Вчера другая женщина подошла к нам, когда брала еду из буфета (опять же, на глазах у других гостей), и сказала: «Вы не из Постхауса? Завтрак сейчас подается там. Вам не следует здесь есть, потому что гости здесь платят больше». Чем люди в Постхаусе».
Кроме того, при регистрации на стойке регистрации сказали: «Если вы хотите поужинать, это возможно, просто сообщите нам об этом за 2 часа до начала». Однако, когда мы попробовали на следующий день (более чем за 2 часа до этого), они сказали, что не могут нас разместить, так как он был полон.
И теперь из-за неприятного опыта мы пытаемся выехать на несколько дней раньше запланированного срока. На стойке регистрации сказали, что нам нужно сделать это через Booking. Com, и мы можем вернуть часть денег. Однако, когда Booking. Com связался с ними, чтобы подтвердить это, они сказали, что женщина, работающая в отеле Posthaus, сказала им, что мы можем уехать раньше, но нам все равно придется заплатить полную стоимость. Серьезно, тогда зачем мне звонить в Booking. Com, и мы можем вернуть часть денег?
Несмотря на захватывающий вид с балкона и красивый оздоровительный центр, этих удобств недостаточно, чтобы компенсировать кошмар обслуживания.
В целом, я бы не рекомендовал.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.