Мы останавливались в отеле Alpin Resort Stubaierhof с 6 по 9 января 2026 года в номере 204.
Плюсы:
— Приветливый прием на ресепшене.
— Основное блюдо и десерт на ужин были восхитительны и красиво оформлены.
— Мастер сауны был очень дружелюбным и веселым, и он не торопился, подробно объясняя процедуру сауны.
— Вид из нашего номера был очень красивым.
Минусы:
— В номере было очень холодно по прибытии, потому что окна были старые, а отопление выключено. Из-за старых окон нам приходилось постоянно держать шторы закрытыми, чтобы в номере не было слишком холодно.
— Душевая лейка, к сожалению, не соответствовала стандартам 4-звездочного отеля; она была крошечной, и напор воды был слабым.
— В ванной комнате не было мусорного ведра.
— Лампы были очень стильными, но покрыты паутиной и пылью.
— Пыль в ванной комнате.
— К сожалению, пути к бассейну и фитнес-центру очень плохо обозначены. На дверях нет указателей или табличек. Мы находились в подвале и толком не знали, где находится спа-зона/бассейн.
— Тренажерный зал плохо оборудован; сразу видно, что за ним плохо ухаживают.
— Завтрак очень разочаровал беременных женщин и вегетарианцев. Выбор был очень ограничен: всего два сока, колбаски, сыр, йогурт и мюсли — по сути, только самое необходимое. Весь шведский стол не был обозначен.
— Нам не дали никаких инструкций по использованию шведского стола на завтрак. Могли бы сказать, что мы также можем заказать кофе из хорошей эспрессо-машины (за дополнительную плату, конечно).
— Послеобеденный перекус не произвел особого впечатления.
— На ужин нам пришлось много чего брать со шведского стола. Хотя это был ужин из пяти блюд, нам предоставили столовые приборы только на четыре блюда. Официант был очень груб и резок, и отказался отвечать на критику. Вся команда, казалось, ничего не понимала, когда мы попросили безалкогольное вино. Нам предложили сок из черной смородины, чтобы официанту не пришлось спускаться в погреб. Ни один из продуктов на шведском столе не был подписан, поэтому мы не знали, какую рыбу или сыр мы едим с рыбной и сырной тарелки.
— Еще один незначительный недостаток спа-зоны: приятно видеть, для чего предназначена сауна, но, к сожалению, температура не была указана.
В заключение, я обратился к персоналу отеля по поводу маркировки на шведском столе и даже поговорил с менеджером. Однако мое предложение было проигнорировано, поскольку это простое изменение не было реализовано.
Этот отель, похоже, не приветствует критику, хотя она могла бы помочь им улучшиться.
Я не хочу читать в этом отзыве, что они извиняются, а скорее, как они решают проблемы, чтобы гости не возвращались из отпуска еще более напряженными, чем были до приезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Приветливый прием на ресепшене.
— Основное блюдо и десерт на ужин были восхитительны и красиво оформлены.
— Мастер сауны был очень дружелюбным и веселым, и он не торопился, подробно объясняя процедуру сауны.
— Вид из нашего номера был очень красивым.
Минусы:
— В номере было очень холодно по прибытии, потому что окна были старые, а отопление выключено. Из-за старых окон нам приходилось постоянно держать шторы закрытыми, чтобы в номере не было слишком холодно.
— Душевая лейка, к сожалению, не соответствовала стандартам 4-звездочного отеля; она была крошечной, и напор воды был слабым.
— В ванной комнате не было мусорного ведра.
— Лампы были очень стильными, но покрыты паутиной и пылью.
— Пыль в ванной комнате.
— К сожалению, пути к бассейну и фитнес-центру очень плохо обозначены. На дверях нет указателей или табличек. Мы находились в подвале и толком не знали, где находится спа-зона/бассейн.
— Тренажерный зал плохо оборудован; сразу видно, что за ним плохо ухаживают.
— Завтрак очень разочаровал беременных женщин и вегетарианцев. Выбор был очень ограничен: всего два сока, колбаски, сыр, йогурт и мюсли — по сути, только самое необходимое. Весь шведский стол не был обозначен.
— Нам не дали никаких инструкций по использованию шведского стола на завтрак. Могли бы сказать, что мы также можем заказать кофе из хорошей эспрессо-машины (за дополнительную плату, конечно).
— Послеобеденный перекус не произвел особого впечатления.
— На ужин нам пришлось много чего брать со шведского стола. Хотя это был ужин из пяти блюд, нам предоставили столовые приборы только на четыре блюда. Официант был очень груб и резок, и отказался отвечать на критику. Вся команда, казалось, ничего не понимала, когда мы попросили безалкогольное вино. Нам предложили сок из черной смородины, чтобы официанту не пришлось спускаться в погреб. Ни один из продуктов на шведском столе не был подписан, поэтому мы не знали, какую рыбу или сыр мы едим с рыбной и сырной тарелки.
— Еще один незначительный недостаток спа-зоны: приятно видеть, для чего предназначена сауна, но, к сожалению, температура не была указана.
В заключение, я обратился к персоналу отеля по поводу маркировки на шведском столе и даже поговорил с менеджером. Однако мое предложение было проигнорировано, поскольку это простое изменение не было реализовано.
Этот отель, похоже, не приветствует критику, хотя она могла бы помочь им улучшиться.
Я не хочу читать в этом отзыве, что они извиняются, а скорее, как они решают проблемы, чтобы гости не возвращались из отпуска еще более напряженными, чем были до приезда.