В целом отель был неплох. Номера чистые, просторные, а кровати удобные.
К сожалению, еда не соответствовала стандартам 4-звездочного отеля. В новогоднюю ночь я заказал на основное блюдо «лингвини с укропным соусом, помидорами черри и полосками цуккини». Ни укропа, ни цуккини не было, и блюдо оказалось очень пресным. Однако полуночная закуска была хорошей. В обеденном меню был очень ограниченный выбор блюд, и, к сожалению, они были невкусными.
Информация об аренде саней также была неудовлетворительной. Перед приездом мы позвонили, чтобы узнать, возможно ли это в отеле – нам подтвердили. Изначально нас также заверили по прибытии, что проблем не будет. Однако на ресепшене нам внезапно сообщили, что все сани уже зарезервированы для другой семьи, которая еще не приехала. Нас заранее не предупредили о необходимости или возможности предварительного бронирования. Количество доступных саней, похоже, очень ограничено. Предложение взять санки напрокат на санной трассе оказалось не очень полезным, так как это стоило 9 евро за санки, хотя администратор сказала, что это «всего несколько евро».
Вечером перед отъездом мы поинтересовались временем выезда у сотрудника на ресепшене. Нам сказали, что мы должны освободить номер к 11:00, но можем пользоваться спа-зоной в течение дня и получим полотенца. Однако, когда мы позже попросили полотенца у сотрудницы на ресепшене, нам очень грубо сообщили, что мы их больше не получим. Для обеспечения единообразия информации было бы желательно улучшить внутреннюю координацию между различными сотрудниками.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, еда не соответствовала стандартам 4-звездочного отеля. В новогоднюю ночь я заказал на основное блюдо «лингвини с укропным соусом, помидорами черри и полосками цуккини». Ни укропа, ни цуккини не было, и блюдо оказалось очень пресным. Однако полуночная закуска была хорошей. В обеденном меню был очень ограниченный выбор блюд, и, к сожалению, они были невкусными.
Информация об аренде саней также была неудовлетворительной. Перед приездом мы позвонили, чтобы узнать, возможно ли это в отеле – нам подтвердили. Изначально нас также заверили по прибытии, что проблем не будет. Однако на ресепшене нам внезапно сообщили, что все сани уже зарезервированы для другой семьи, которая еще не приехала. Нас заранее не предупредили о необходимости или возможности предварительного бронирования. Количество доступных саней, похоже, очень ограничено. Предложение взять санки напрокат на санной трассе оказалось не очень полезным, так как это стоило 9 евро за санки, хотя администратор сказала, что это «всего несколько евро».
Вечером перед отъездом мы поинтересовались временем выезда у сотрудника на ресепшене. Нам сказали, что мы должны освободить номер к 11:00, но можем пользоваться спа-зоной в течение дня и получим полотенца. Однако, когда мы позже попросили полотенца у сотрудницы на ресепшене, нам очень грубо сообщили, что мы их больше не получим. Для обеспечения единообразия информации было бы желательно улучшить внутреннюю координацию между различными сотрудниками.