Мы с моей девушкой останавливались на две ночи. Хотя место поначалу казалось уютным и теплым, к сожалению, оно не оправдало наших ожиданий.
Обслуживание было практически нулевым — большую часть времени на ресепшене никого не было, в номере не было телефона, чтобы позвонить за помощью, и не было четкого способа связаться с персоналом, когда это было необходимо. В единственный вечер, когда мы ужинали в ресторане отеля, еда вызвала у нас обоих тошноту, что полностью испортило наш первый вечер.
Что касается расположения, оно оказалось гораздо менее удобным, чем рекламировалось. Отель находится на окраине Инсбрука, из-за чего приходится пользоваться платными дорогами (4 евро за проезд). Это дополнительные и предотвратимые расходы, особенно если можно остановиться на другом конце города и вообще избежать этого.
Сами номера были неплохими, но для отеля, который рекламирует свои сауны и оздоровительные услуги, было удивительно, что не предоставили шлепанцы. Кроме того, сауна вмещает максимум четырех человек одновременно, что делает ее далекой от расслабляющей в часы пик и совсем не такой, какой можно было бы ожидать от отдыха, ориентированного на оздоровление.
В целом, это был не расслабляющий и не беспроблемный отпуск, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфорта, хорошего обслуживания и спокойствия.
— — —
Спасибо за ваш ответ. Мне показалось довольно интересным, что вместо того, чтобы обсуждать поднятые вопросы, акцент сместился на то, принадлежат ли вам австрийские автомагистрали или нет. Уточню: я никогда не подразумевал, что вам принадлежит автомагистраль. Я просто упомянул платные дороги, потому что местоположение и доступность являются важными факторами для путешественников — или, по крайней мере, обычно таковыми являются.
Мой отзыв был не о «требованиях», а об очень базовых ожиданиях: видимое обслуживание, работающая стойка регистрации, возможность связаться с кем-либо из номера и еда, которая не вызывает у гостей отравления. Это не запросы на роскошь — это основы гостеприимства.
Если ваш дом «никогда не мог» соответствовать этим ожиданиям, то, возможно, мой отзыв оказывает услугу будущим гостям, ясно это давая понять.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было практически нулевым — большую часть времени на ресепшене никого не было, в номере не было телефона, чтобы позвонить за помощью, и не было четкого способа связаться с персоналом, когда это было необходимо. В единственный вечер, когда мы ужинали в ресторане отеля, еда вызвала у нас обоих тошноту, что полностью испортило наш первый вечер.
Что касается расположения, оно оказалось гораздо менее удобным, чем рекламировалось. Отель находится на окраине Инсбрука, из-за чего приходится пользоваться платными дорогами (4 евро за проезд). Это дополнительные и предотвратимые расходы, особенно если можно остановиться на другом конце города и вообще избежать этого.
Сами номера были неплохими, но для отеля, который рекламирует свои сауны и оздоровительные услуги, было удивительно, что не предоставили шлепанцы. Кроме того, сауна вмещает максимум четырех человек одновременно, что делает ее далекой от расслабляющей в часы пик и совсем не такой, какой можно было бы ожидать от отдыха, ориентированного на оздоровление.
В целом, это был не расслабляющий и не беспроблемный отпуск, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфорта, хорошего обслуживания и спокойствия.
— — —
Спасибо за ваш ответ. Мне показалось довольно интересным, что вместо того, чтобы обсуждать поднятые вопросы, акцент сместился на то, принадлежат ли вам австрийские автомагистрали или нет. Уточню: я никогда не подразумевал, что вам принадлежит автомагистраль. Я просто упомянул платные дороги, потому что местоположение и доступность являются важными факторами для путешественников — или, по крайней мере, обычно таковыми являются.
Мой отзыв был не о «требованиях», а об очень базовых ожиданиях: видимое обслуживание, работающая стойка регистрации, возможность связаться с кем-либо из номера и еда, которая не вызывает у гостей отравления. Это не запросы на роскошь — это основы гостеприимства.
Если ваш дом «никогда не мог» соответствовать этим ожиданиям, то, возможно, мой отзыв оказывает услугу будущим гостям, ясно это давая понять.