Отзыв об отеле Rosa Canina Superior 3*

Плюсы: очень хороший завтрак и отличное расположение. Он находится не прямо в центре города, а немного выше, так что у вас не будет много толпы, но при этом вы окажетесь всего в полумиле ходьбы до подъемника. В отеле также есть помещение для хранения лыж в Йенвайне у лифта, поэтому вам не придется тащить лыжи обратно в отель, а для сушки ботинок есть отдельная комната.
Минусы: стены тонкие, слышно, как наверху ходят люди. Я не уверен, что мне достался самый дешевый номер, но он едва дотягивает до 3 звезд. Однако я допускаю, что цены на проживание на горнолыжных курортах завышены. Сам номер был приличного размера для одного или двух человек, кровати были удобными, но при заселении в номере стоял странный немытый запах. Душ тоже был крошечным, а температура воды нестабильной. В самой комнате было плохое освещение; У меня определенно возникло ощущение, будто я нахожусь в каком-то подвальном помещении, что было не самым приятным.
Обслуживание было в основном хорошим; Я думаю, что дама на стойке регистрации была по большей части приятной. Мне не очень понравилось, когда в номер пришла смена полотенец, несмотря на то, что я был в номере. Возможно, австрийцам нужно больше прямоты, но в большинстве частей мира вам не нужно заявлять, что вы хотели бы, чтобы они приехали в другой раз. Уборщица только что вошла, несмотря на то, что я сказал, что ей это не нужно, сменила полотенца и убрала ванную. Я подумал, что это странно.
Наконец, это оставило какой-то кислый привкус, а также то, почему я ставлю отелю тройку, а не четверку, из-за моего взаимодействия с Филипом, который был сотрудником стойки регистрации при выезде. До этого момента я с ним особо не общался, но мне очень не понравилось, как он отреагировал на мой вопрос, могу ли я получить еще один день на Epic Pass, потому что утром я потерял свой пропуск в последний день, а это означало, что я не мог кататься на лыжах весь этот день. Я понимаю, если ответ будет отрицательным, потому что это будет стоить отелю денег, но весь тон разговора был очень холодным. Он как будто косвенно говорил, что с моей стороны было очень глупо спрашивать об этом, и это будет стоить еще 78 евро.
Независимо от того, намеревался ли Филипп на самом деле это сделать, не имеет значения. Я думаю, что большинство людей в этой ситуации хотели бы услышать: «Извините, но мы не можем это учесть, потому что это фиксированная стоимость». В конце Филип просто бросил мой окончательный счет.
Я не думаю, что ошибаюсь, желая больше доброты от отеля, который гордится своим сервисом. И мне очень не хочется слышать, что европейцы более прямолинейны, а американцы слишком чувствительны. Есть определенные области, где вы просто знаете, что с вами обращались не совсем прилично. Это не то, что вы можете полностью выразить словами, но вы знаете, что это произошло. Я хотел бы возложить на Филипа и персонал бремя задуматься над этим, потому что в противном случае мне пришлось бы дважды подумать, прежде чем вернуться сюда.