В третий раз мы остановились в одних и тех же апартаментах для отдыха в гостевом доме Schöne Aussicht – в отдельном «Haus im Dorf» (деревенском доме), примерно в 200 метрах от главного здания. Апартаменты расположены в тихом месте и отличаются современным, традиционным и естественным декором, уютной атмосферой, просторным пространством и продуманными деталями. Наше прибытие было тёплым – мы с удовольствием поговорили за чашкой кофе, что нам очень понравилось.
Однако в последний вечер, за ужином в главном здании, мы, к сожалению, были разочарованы: меню показалось нам слишком скудным для такой цены. Обслуживающий персонал сообщил нам, что есть добавки, но никто специально нам об этом не указал, и это было очень обидно.
Когда хозяйка подошла к нашему столику и спросила, всё ли в порядке, я открыто, но очень чётко выразила наши впечатления. Её реакция была явно оборонительной. Она сказала, что постоянные гости это знают, и что другие гости довольны. К сожалению, это был не равноправный разговор. Затем она внезапно отвернулась, потому что к ней сбоку подошла знакомая, не дожидаясь моего ответа. Я сказал чуть громче, что ещё не закончил говорить, имея в виду «я ещё не готов», как я и сказал дословно.
Уходя, она спокойно, но агрессивно и с явным напряжением обратилась к моему мужу, который не участвовал в разговоре. Она попросила его выразить своё раздражение, по сути, дав понять, что не потерпит её тона. Мой муж счёл такое поведение непрофессиональным и неуместным.
Мы хотели бы отметить Аннемари на стойке регистрации, которая на следующее утро отнеслась к нашим отзывам со всей серьёзностью, внимательно выслушав и проявив сочувствие. Её поведение дало нам понять, что к нашему мнению относятся серьёзно.
Вывод: Апартаменты для отдыха очень красивые, со вкусом оформленные, тихие и прекрасно расположены. Однако общение в последний вечер нас разочаровало, особенно учитывая, что до этого мы считали хозяйку очень тёплой и открытой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в последний вечер, за ужином в главном здании, мы, к сожалению, были разочарованы: меню показалось нам слишком скудным для такой цены. Обслуживающий персонал сообщил нам, что есть добавки, но никто специально нам об этом не указал, и это было очень обидно.
Когда хозяйка подошла к нашему столику и спросила, всё ли в порядке, я открыто, но очень чётко выразила наши впечатления. Её реакция была явно оборонительной. Она сказала, что постоянные гости это знают, и что другие гости довольны. К сожалению, это был не равноправный разговор. Затем она внезапно отвернулась, потому что к ней сбоку подошла знакомая, не дожидаясь моего ответа. Я сказал чуть громче, что ещё не закончил говорить, имея в виду «я ещё не готов», как я и сказал дословно.
Уходя, она спокойно, но агрессивно и с явным напряжением обратилась к моему мужу, который не участвовал в разговоре. Она попросила его выразить своё раздражение, по сути, дав понять, что не потерпит её тона. Мой муж счёл такое поведение непрофессиональным и неуместным.
Мы хотели бы отметить Аннемари на стойке регистрации, которая на следующее утро отнеслась к нашим отзывам со всей серьёзностью, внимательно выслушав и проявив сочувствие. Её поведение дало нам понять, что к нашему мнению относятся серьёзно.
Вывод: Апартаменты для отдыха очень красивые, со вкусом оформленные, тихие и прекрасно расположены. Однако общение в последний вечер нас разочаровало, особенно учитывая, что до этого мы считали хозяйку очень тёплой и открытой.