The River by Regina

В подземный паркинг можно попасть только на лифте, который подходит только для очень маленьких автомобилей и требует исключительных навыков маневрирования. Сам паркинг также требует значительных навыков.
— Wi-Fi работает нестабильно.
— Из-за своих небольших размеров плита работает только с определенными комбинациями кастрюль и сковородок, а это значит, что заранее приготовленные блюда приходится готовить в несколько этапов.
— Когда мы приехали, морозильная камера была сломана, а дверь в ванную не закрывалась.
— На сообщения, отправленные через Booking. Com и по электронной почте, ответа не последовало. Мы смогли получить ответ только по телефону.
— В первую ночь нашего приезда было очень холодно, температура в номере составляла 20 градусов Цельсия. Узнав у владельца, мы выяснили, что отопление работает только в определенные часы централизованного управления. Согласно информации, полученной по телефону, эта политика в отношении отопления распространяется только на апартаменты, а не на отель владельца.
— Меня особенно раздражала склонность владельца перекладывать вину на других. Нам сказали, что мы первыми пожаловались на холод. Это не только неточно (см. Отзывы в Google), но и просто недопустимо в общении с гостями. Мы были там в первые выходные октября и заметили еще одну занятую квартиру. Тот факт, что в начале отопительного сезона в доме может быть холоднее, чем зимой, когда все квартиры забронированы, и все квартиры отапливаются одинаково, похоже, не дошел до владельца.

Роскошные апартаменты с отдельной спальней, кухней и гостиной. В них также есть балкон. Здорово, что можно пользоваться удобствами двух других отелей Regina в Зёльдене (в 5 минутах езды). В одном есть только открытый бассейн, в другом – крытый и очень большой комплекс саун. Нас беспокоил запах дыма от предыдущих постояльцев. После того, как мы сообщили об этом, уборщица пришла узнать, можно ли решить эту проблему. Единственная проблема – парковка. Припарковаться рядом невозможно. Есть три парковочных места рядом со зданием, но они быстро заполняются. К счастью, можно припарковаться под зданием. Это требует некоторого маневрирования. Лучше всего заехать задом в лифт снаружи, так как нужно сразу же круто повернуть вниз. У нас были две квартиры с общим коридором, поэтому мы могли легко ходить туда-сюда, не встречая других постояльцев. Настоятельно рекомендуем.

Скромное, недорогое жилье, если бы все было так, как описано в каталоге услуг! К сожалению, когда мы приехали, Wi-Fi, который был «рекламирован» при бронировании, не работал. Когда мы спросили по телефону (на стойке регистрации), нам откровенно солгали о сбоях в Интернете по всему Зёльдену. Это не то, как вы относитесь к платящим клиентам! После дальнейших расспросов на следующий день компетентный сотрудник (вероятно, единственный) назначил смотрителя, с которым мы встретились после покупок. Он с гордостью подарил нам неисправный блок питания ретранслятора WLAN, который он заменил, и WLAN снова заработала (10/10 дружелюбному смотрителю). Все идет нормально! При заселении нам объяснили, что уборщица будет менять полотенца и выносить мусор каждые 2 дня и устраивает ли нас это. Конечно, это было! Итак, после первой ночи (по какой-то причине) мусор был вынесен, и были предоставлены новые тарелки для посудомоечной машины и полотенца. Пока мы не выехали еще через 3 ночи, ни мусор не был выброшен, ни новые полотенца не были предоставлены, и мы буквально не могли добраться до раковины на маленькой кухне. Когда это было отмечено на ресепшене в день выезда, нам лишь сказали, что это будет отмечено, но никаких серьезных усилий, чтобы каким-либо образом урегулировать «неоказание услуг», не было предпринято, очередное угощение и «Извините» взять с собой в дорогу домой.