Отзыв об отеле Hotel Mathiesn 3*

За время моего четырехдневного пребывания были, безусловно, и положительные моменты – хорошее расположение, рядом магазин, а также подъемник и спа-зона. Это сделало само пребывание приятным.
К сожалению, однако, у меня остались очень негативные впечатления от ресторана отеля и обслуживания.
С точки зрения гостя, я заметил несколько вещей во время подачи еды, которые вызвали у меня опасения – некоторые продукты, казалось, долго лежали на столе (например, яйца или хлеб), а фрукты не всегда выглядели полностью свежими.
Однако больше всего меня расстроила атмосфера. Я несколько раз слышал, как с персоналом разговаривали резким тоном. Как гость, я воспринял это как очень непрофессиональное и просто неприятное поведение. Казалось, что персонал не был доволен своей работой, что, естественно, сказалось на обслуживании.
Мое впечатление от персонала на ресепшене тоже было не особенно положительным. Две женщины, которые, судя по всему, занимали руководящие должности, показались мне довольно недружелюбными, а временами даже высокомерными по отношению к гостям. Кроме того, я стал свидетелем ситуаций, которые показались мне высокомерными и даже насмешливыми, что, на мой взгляд, совершенно недопустимо в отеле.
Были также случаи, когда гостей довольно грубо просили покинуть ресторан, что, на мой взгляд, было неуместно.
В целом, у меня сложилось впечатление, что как организация, так и отношение к людям нуждаются в значительном улучшении. Я не чувствовал себя там комфортно и больше не стал бы бронировать этот отель.