Отзыв об отеле DreiHäuser

В начале января мы забронировали семейный люкс на четверых взрослых и подростка.
Две спальни и ванная комната очень современные и красивые. Однако температура в обеих спальнях днем ​​составляла около 18 градусов. Только в ванной было тепло. После того, как мы пожаловались хозяйке, она сказала нам, что гости не хотят, чтобы в спальне было тепло, поэтому отапливается только ванная комната. По нашим неоднократным настояниям она организовала изменение температуры по электронной почте, что можно было сделать только удаленно из другого места через пол с подогревом. В ванной стало еще холоднее, а в комнатах не стало теплее. Ночью мы спали в лыжном белье. Нам дали дополнительное маленькое шерстяное одеяло в одной спальне — к сожалению, его не хватило на 5 человек!
Следующий шок случился, когда мы приняли душ. После того, как второй человек принял душ, была доступна только теплая вода. Четвертый человек принял душ через несколько часов после ужина и уже не мог смыть шампунь с волос, потому что вода в это время была ледяной.
По словам хозяйки, у нас была бы возможность самим приготовить завтрак в гостиной (кофеварка, холодильник и посуда в наличии, включая мытье посуды хозяйкой один раз в день), воспользоваться услугой доставки булочек или заказать завтрак в доме за отдельную плату. В качестве альтернативы полупансион предлагался в партнерской компании «Дорфальм», но это нужно было договариваться на месте. Когда мы приехали, нам сообщили, что завтрак в доме невозможен и что служба доставки булочек в настоящее время работает ненадежно. Заявленный полупансион в компании-партнере был возможен только на месте с 3-го дня. Затем мы пошли по магазинам и приготовили себе завтрак. Блюда были точно подсчитаны, и мы чувствовали, что нам здесь не рады, если не считать завтрака. Во время нашего пребывания в зале для завтраков в течение дня из-за плохой погоды нам явно не было достаточно холодно.
Заявленная возможность воспользоваться оздоровительными услугами в соседних помещениях за дополнительную плату также не удалась. Иностранных гостей туда не принимали.
Раздел мусора, очевидно, очень важен, и нарушения грозят санкциями, но там была только одна маленькая урна для косметических отходов.
Атмосфера у нас была далека от приятной, и поэтому мы закончили отпуск преждевременно после двух ночей. Хозяйка этого не понимала и считала, что мы просто искали повод из-за плохой погоды. Однако она так нас устроила, что мы заплатили за одну ночь, а на следующую ночь отказались.
Затем мы переехали в другое жилье в Эцтале.
Положительный момент: доставка булочек работала хорошо!
Наш вывод:
Хозяйка очень молчаливая, относительно недружелюбная, и мы всегда видели ее в плотной одежде. Наверное, у нее было другое ощущение тепла. Это позор, потому что это жилье на самом деле очень хорошее. Наш рейтинг относится исключительно к семейному люксу. Мы не можем сказать, как обстоят дела в апартаментах. Мы не вернемся ни при каких обстоятельствах.