Отзыв об отеле Alpenaussicht 4*

Отель как бы состоит из двух половин: очень удобные номера, хорошая уборка превосходным персоналом и разумное помещение для хранения ботинок (хотя и с несколькими слотами для сушилок с подогревом для ботинок). Автобусная остановка рядом, так что довольно хороший доступ и несколько удобных местных магазинов (прокат лыж, супермаркет).
Однако этот отель, и его кейтеринг, являются семейным бизнесом и работают на благо главы семьи. Достаточно справедливо, но обслуживание клиентов не является приоритетом.
Они говорят, что ужин доступен с 18:00 до 20:00, но это неправда — придите туда после 19:00, и они будут враждебны, и часто не будет того, что вам предложили на завтрак. Шеф-повар главы семьи очень враждебен, и еда не свежеприготовленная, а подается с горячей плиты, и это не самообслуживание, и иногда заказанные вами утром блюда заканчиваются. Закуски — самообслуживание, но если вы придете после 19:00, то у них закончатся некоторые блюда. За воду нужно платить, и когда одна из наших гостей принесла свою бутылку воды и подала её в стакане, на следующий вечер стаканы убрали со стола (неприятно). Кроме того, как только заканчиваешь блюдо, официант тут же его уносит, несмотря на то, что другие за столом всё ещё едят – очень грубо. К тому же, когда уже за 8 вечера, они начинают суетиться, готовя столы к завтраку, и просят вас уйти. Если вам нужен сыр, вам повезёт, если его найдут, когда после 8 вечера уберут закуски и сырную тарелку. Они хотят, чтобы вы убрались с дороги. Один из наших гостей был пескетарианцем, но как минимум два вечера не было ни вегетарианских, ни рыбных блюд, а шеф-повар, которому почти не давали покоя, когда его спрашивали.
Что касается завтрака, фруктового сока не было, только какой-то отвратительный ликер (просто ужасный), яичница-болтунья с беконом на шведском столе была просто тёплой, и фруктовый салат, который через несколько дней явно перестал быть свежим, как сказали мои спутники, бродил с пузырьками. Когда была подана жалоба, глава семьи отреагировала грубо и пренебрежительно. Очень плохо.
Мне было жаль дочь, которая была милой и отзывчивой, и ей было явно стыдно за режим, установленный её родителями. Да, я знаю, что управлять отелем — тяжёлая работа. Глава семьи считал: если вам не нравится, идите в другое место. Я считаю, если вам не нравится управлять отелем и обслуживать клиентов, займитесь чем-нибудь другим. Больше не поеду в этот отель, пока не сменится руководство!