Отзыв об отеле All-Suite Resort Zwieselstein - Sölden 3*
Поиск
586 отелей
отели в центре Зельден с завтраком
рядом с Канатная дорога Хайдебан
рядом с Горнолыжный подъемник Гиггийох
рядом с Горнолыжный подъемник Миттельштацьон
рядом с Горнолыжный подъемник Иннервальд
Достопримечательности Зельден
Zentrum Shuttle0.19 км.
SPAR Эннемозер0.25 км.
Freizeitarena Solden0.4 км.
Freizeit Arena0.41 км.
Горнолыжный подъемник Иннервальд0.42 км.
Innerwald II0.42 км.
Зёльден0.66 км.
Горнолыжный подъемник Гиггийох0.66 км.
Горнолыжный подъемник Гайслахкогель I0.66 км.
Гайслахкогельбан0.76 км.
Горнолыжный подъемник Зёльден0.77 км.
Bergbahnen Sölden0.78 км.
Горнолыжный подъемник Миттельштацьон0.86 км.
Лангэгг1.6 км.
Гондольный подъемник Роткогль1.6 км.
Горнолыжный курорт Хохзельден1.6 км.
Стабеле1.7 км.
Хохзёльден2 км.
Гратль2 км.
Подъемник Вассеркар2.1 км.






















Мы впервые остановились здесь в январе 2024 года, и нам все понравилось, за исключением вида, поэтому мы забронировали еще раз на январь 2025 года, явно попросив номер на втором или третьем этаже. Однако в течение 12 месяцев не было никакой связи, кроме запроса на оплату. Ни на одно из моих писем по поводу нашего запроса так и не было получено ответа.
В день прибытия мы так и не получили никакой информации о номере нашей комнаты, коде от ящика с ключами, пароле Wi-Fi, удобствах или другой важной информации. Нам пришлось заранее написать электронное письмо и позвонить, так как казалось, что нас никто не ждет. Когда мы наконец поговорили с администрацией, мы узнали, что нам снова предоставили номер на первом этаже с видом на стену на 10 дней. Только в этот момент нам сообщили, что на втором или третьем этаже нет квартир с одной спальней — об этом нужно было сообщить во время бронирования, а не в последнюю минуту, когда у нас не было возможности отменить или изменить наши планы.
Кроме того, не было предоставлено никакой информации об удобствах дома, не было пароля Wi-Fi и не было никакой информации о комнате, за исключением QR-кода в комнате, который не дал никакой полезной информации. В январе 2024 года наши впечатления были намного лучше: мы получили всю необходимую информацию за несколько дней до прибытия и почувствовали себя гораздо более желанными гостями.
Я связался как с отделом бронирования, так и с руководством по поводу того, что наш запрос на бронирование был проигнорирован, но никто так и не ответил на мои электронные письма, что я считаю очень разочаровывающим и непрофессиональным.
К сожалению, из-за этого опыта мы не вернемся.