The Moss - Your unique hideaway

Эстетика отеля великолепна, но, к сожалению, не соответствует уровню обслуживания. Хотя мы провели приятную неделю, отель Moss мог бы улучшить многое.
Мы были гостями отеля Inhams, и меню ужина по системе "полупансион" было ограниченным. Мне трудно понять доплату в 5 евро за пиццу, поскольку обычно это недорогое блюдо в меню ресторана по сравнению с мясными или рыбными основными блюдами.
Обслуживание в ресторане также было поспешным. Мы выбрали ужин в 20:00 вместо 18:00 (другой вариант), но обнаружили, что персонал был готов забрать тарелки еще до того, как мы закончили есть, стремясь накрыть столы к завтраку на следующий день и закончить свою смену в 21:00.
В четверг вечером предлагался только шведский стол с очень ограниченным выбором блюд. Очевидно, это было сделано для того, чтобы дать персоналу выходной, а гостям — очень посредственный ужин.
В нескольких случаях, особенно в последние несколько вечеров, мы чувствовали себя полным неудобством. Обслуживание во время ужина было хаотичным, и во время каждого приема пищи чувствовался стресс и некомпетентность персонала. Я также не помню, чтобы кто-либо из персонала спросил, хорошо ли мы провели день на склонах, или завязал с нами какой-либо разговор.
Как уже упоминали другие гости, кровати очень жесткие, а полотенца очень низкого качества. На самом деле, мне кажется, что полотенца в спа-салоне были лучшего качества, чем полотенца в номере. Хотя в целом отель был тихим, и мы хорошо выспались.

Интерьер со вкусом оформлен, однако стены очень тонкие, слышно всё! Еда была посредственной, дизайн отеля неудачный, в баре невозможно посидеть, так как там очень мало барных стульев и людей, которые едят, к тому же нам приходилось ходить по всему ресторану с чемоданами и досками, пока люди ели. Номера были грязные и очень пыльные в некоторых местах, я снял видео, но не думаю, что могу выложить его сюда, администрация была недружелюбна, когда я к ней обращался.

Отличное расположение, всего в 2 минутах ходьбы от небольшой дороги, ведущей к канатной дороге на гору.
Прекрасный новый отель с отличным бассейном и спа-центром.
Безупречная чистота, приятные мелочи. Тихий отель с великолепным сервисом.

Мы (группа из 4 друзей) очень приятно провели время в отеле Moss в прошлые выходные. Мы останавливались на 3 ночи. Персонал был очень дружелюбным, завтрак и ужин были хорошими, а оздоровительная зона просто потрясающей. Мы определенно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности снова стать его гостями в будущем.

К сожалению, наш отдых оказался вполне адекватным по соотношению цены и качества. Спа-зона прекрасно оформлена и очень комфортна. Сауна и паровая баня отлично подходят для релаксации. Однако вода в бассейне была заметно холоднее, и хотелось бы, чтобы она была немного теплее.
Ещё одним недостатком стало то, что в спа-зоне не убирали использованные полотенца и не доливали питьевую воду. Персоналу хотелось бы быть гораздо внимательнее.
Кровати также не оправдали наших ожиданий. На мой взгляд, они были в плохом состоянии. Те, кто, как и я, предпочитает более мягкую кровать, не имеют возможности её отрегулировать. Нам предложили наматрасник, но он никак не повлиял на жёсткость.
Завтрак был неплохим, но не особо сбалансированным. Не хватало свежих фруктов или чего-то подобного, особенно в дополнение к мюсли, из-за чего общий выбор казался довольно скудным.
В целом, проживание было неплохим, но есть несколько моментов, которые стоит улучшить, чтобы оправдать цену.

Мы остановились в этом прекрасном отеле. Очень хорошие номера. У нас был люкс, то есть три ванные комнаты с туалетом на четверых. Всё было современным и чистым! Очень стильный отель. Наличие бассейна – тоже приятный бонус. Единственное, к чему можно придраться, – это то, что мы приехали летом, и отель был не полон. Мы приехали около 20:30 и по дороге закончились напитки. Бар должен был открыться в 23:00, но, подозреваю, этого не произошло, потому что гостей было мало. Магазины уже были закрыты, а рестораны – около 21:00. Автомат с напитками в здании был бы очень кстати. На следующий день мы купили воду в ближайшем магазине. Так как утром было прохладно, мы поставили её на балкон, но к полудню выглянуло солнце, и вода стала тёплой. Небольшой холодильник в номере был бы определённо плюсом.

Отель продают (дорого) за счет рекламы удобств, которых нет (по крайней мере летом).
В отеле нет бара, ресторана, спа-центр находится в другом здании, без бара или ресторана. В номерах нет мини-холодильника для хранения продуктов или охлаждения напитков, а также чайника для приготовления собственного травяного чая.
Плохая уборка номеров; простыни с пятнами крови не менялись в течение недели.
Недостаточная уборка номеров; ни одного пылесоса за неделю.
Крайне неадекватное обслуживание завтраков. Очень скудный шведский стол и очень некачественные продукты.
Мы заплатили полную стоимость и получили половину услуг.
Я хочу вернуть половину наших денег.
Отель продают (дорого) за счет рекламы удобств, которых нет (по крайней мере летом).
В отеле нет бара, ресторана, спа-центр находится в другом здании.
Без бара или ресторана в номерах нет мини-холодильника для хранения продуктов или охлаждения напитков, а также чайника для приготовления собственного травяного чая.
Плохая уборка номеров; Простыни с пятнами крови не меняли неделю.
Плохая уборка в номере; за неделю ни разу не пользовались пылесосом.
Крайне неудовлетворительное обслуживание завтрака. Очень скудный шведский стол и некачественные продукты.
Мы заплатили полную стоимость, а получили только половину услуг.
Я хочу вернуть половину денег.

Номера большие, просторные и чистые! Девушки в отеле очень приветливые. Бассейн в другом здании, которым можно пользоваться до 22:00, просто потрясающий. НО завтрак был ужасно скудным. Никакого выбора, булочки сухие, с каким-то джемом; это было очень обидно.

Прекрасный шикарный бутик-отель. Отличное расположение в горах для пеших прогулок и посещения спа-центра. Номера просторные и стильно оформленные. Кроме того, в номерах отличная звукоизоляция, поэтому нас не беспокоили другие гости в коридорах или других номерах. Мы вернулись домой очень расслабленными и отдохнувшими. Мы обязательно вернёмся!

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки по Австрии на мотоцикле.
Отель красивый, очень чистый, кровати очень удобные, ванная комната просторная.
Обслуживание превосходное; персонал очень дружелюбный и выполнил все наши просьбы.
Цена в низкий сезон вполне разумная!

Отель расположен очень в центре. Комната была хорошая. Бассейн и сауна очень современные. К сожалению, как описано в нескольких других отзывах, поведение гостей мужского пола очень плохое (использование сауны без полотенца, громко). Завтрак нормальный, но ужин, к сожалению, очень посредственный. Атмосфера в столовой напоминает очень простое бистро, не очень приятное.

Абсолютно чудесный опыт! С того момента, как мы прибыли в этот отель в Австрии, мы почувствовали себя невероятно желанными гостями. Обслуживание клиентов было выдающимся — каждый член персонала делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и счастливо. Все были такими дружелюбными, добрыми и искренне заботливыми, создавая такую ​​теплую и гостеприимную атмосферу. Внимание к деталям, полезные рекомендации и постоянные улыбки сделали наше пребывание поистине незабываемым. Я не могу не рекомендовать это место — если вы ищете идеальное сочетание гостеприимства и очарования, это место для проживания!

Этот отель — отличный выбор для лыжной поездки. Номера удобные и хорошо оборудованные, предлагающие уютное место для отдыха после дня, проведенного на склонах. Еда была восхитительной, с разнообразными свежими блюдами. Плюс, расположение очень удобное, рядом есть автобусная остановка, что позволяет легко добраться до горнолыжного курорта.
В целом, отель предоставил отличный опыт с дружелюбным обслуживанием и спокойной атмосферой. Я настоятельно рекомендую его.

Завтрак был вполне приличным, номер — просторным и современным. Если поговорите с персоналом, они даже выполнят мою особую просьбу (я веган). Я забронировал номер в самый последний момент и теперь вынужден переночевать в трёх отелях. Вернусь на этой неделе. Спасибо Монике, которая организовала мне поздний выезд.

Мы отлично провели неделю в отеле Moss.
Прочитали несколько негативных отзывов об отеле и решили, что остановились где-то в другом месте!
Отличная еда. Понравилась зона у бассейна. Огромный и комфортабельный номер (две большие спальни и гостиная). Отличное расположение по отношению к горнолыжной школе и легкий доступ к склонам оттуда или на лыжном автобусе.

Пребывание в Мохе было очень удачным. Сам отель очень красивый и современный. Номера были красивыми и аккуратными. Однако в комнатах было так тепло! В большинстве ночей приходилось оставлять дверь открытой (возможно, это было бы неудобно делать на общем балконе). Это действительно испортило праздник, потому что было очень жарко. На следующее утро спустился на завтрак и обнаружил, что вся еда на плитах была чуть теплой. Это было последовательно всю неделю.
Еда на ужине была намного лучше. Однако выпить было почти невозможно. Большую часть вечеров мы находили напитки в баре.
Спа-услуги были превосходны. Случайно открылся в 15:00, но можно было зайти раньше.
Прием также был непоследовательным. Леди при регистрации заезда/отъезда была очень любезна. Однако попросил у администратора-мужчины (лысый парень в очках) несколько дополнительных подушек. Сначала он сказал «нет», потому что уборщицы ушли (не уверен, какое это имеет отношение к чему-либо)? Когда мы подтолкнули его к этому, он организовал двоих, чтобы их отвезли в нашу комнату. Довольно плохо для 4-звездочного отеля.
Расположение отеля было в порядке. Автобусная остановка находится прямо снаружи. Можно было быстро обойти курорт. Раздевалка для лыж также расположена на первом этаже, поэтому легко собраться и уйти.
В целом очень разочарован пребыванием. Не потребуется много усилий, чтобы улучшить ситуацию, в основном это касается обслуживания. Я бы не советовал оставаться здесь.

Отель был чистым и современным, как и номер. Как пара, мы переехали в люкс, который давал нам много места, но было бы неплохо иметь какие-то места для сидения в «дополнительной» комнате. Кровать была жесткой и удобной.
Еда была превосходной, с новым выбором каждый день, даже для моего очень привередливого мужа. Возможно, лучшая еда за более чем 20 ежегодных поездок на лыжах. Завтраки были очень хорошими (кроме яичницы-глазуньи! Пережаренной и резиновой). Персонал был дружелюбным и услужливым, хотя немного стремился принести следующее блюдо.
Не совсем лыжи в-лыжах, но очень короткая прогулка вниз по дороге и затем через нее. Лыжный автобус до других курортов был еще ближе.
Определенно рекомендуется.