Отзыв об отеле Hotel Goldried 3*

Мы забронировали апартаменты с камином на Рождество/Новый год. Примерно за 4 месяца до начала праздника нас попросили перевести «деньги на дрова» на камин. Камин был особенно важен для этого отпуска, потому что мы взяли с собой в этот отпуск нашу 75-летнюю мать и недавнюю вдову, и камин был для нее необходимым условием для проведения уютных дней. Однако в квартире для отдыха не было камина. Когда мы спросили на стойке регистрации, что забронировали апартаменты для отдыха с камином (ведь мы уже заплатили деньги за дрова для камина), нам ответили: Нет, к сожалению, у них нет камина и другие комнаты недоступны. Но мы переведем им древесные деньги обратно… После этого разочарования мы хотели пойти выпить в бар, но бар днем ​​не работает, доступен только в 18:00. На территории отеля нет ни кофе, ни пирожных, даже во второй половине дня, поэтому нам сказали съездить в деревню. Мы также были очень разочарованы крайне изношенной и плохо отреставрированной мебелью. В спальне так мало света, что вам нужен фонарик, чтобы поискать одежду в шкафу. Кухня и ванная комната очень устарели, плесень в душе в наши дни запрещена! В первый день отпуска мы также посетили зону бассейна: гидромассажная ванна была сломана, на второй день ее уже не было (вода была слита), мой шкафчик был сломан, и мне пришлось ждать помощи почти полчаса, пока я был мокрым. В столовой царит холодная атмосфера столовой. Сырно-колбасные изделия на завтрак кажутся дешевыми дисконтными продуктами, яичница на завтрак готовится из готовой яичной смеси. Вы ищете обслуживающий персонал каждый день и, наконец, обнаруживаете их у входа на кухню, занятых своими мобильными телефонами. Конечно, мы не хотели проводить Сочельник в «столовой» и нам повезло получить столик в ресторане отеля (кто-то отменил), но, конечно, нам пришлось заплатить. По поводу расположения следует отметить: отель находится немного в гору, подъезжаешь по небольшому серпантину. Есть канатная дорога, но она не ходит после 22:00, так что вам придется хорошо ходить пешком! Сам по себе отель очень просторный и запутанный, здесь много коридоров и ступенек.
Мы приехали с 2 маленькими собачками, нам сказали, что можно пойти погулять прямо за дверью, что не совсем так: рядом с маленькой детской площадкой (! ) есть небольшая полянка, и есть только парковочное место сзади. Так что снова легко ходить.
Нам обещали много, презентация отеля в Интернете не отражает условия на месте, соотношение цена-качество не хорошее, цена абсолютно завышена.
Это было так неудобно и То, что мы решили поехать домой на третий день (Рождество), ни в малейшей степени не соответствовало нашим праздничным требованиям и потребностям. Нам пообещали, что нам, по крайней мере, компенсируют стоимость полупансиона, но даже после нескольких запросов от отеля до сих пор не было ответа (почти год спустя) … очень непрофессионально, очень неприятно, очень разочаровывает.! Важные зимние каникулы были для нас испорчены, и мама даже плакала от разочарования…