Отзыв об отеле Landhaus Grünberg

Ina G.

2/10
DeutschРусский
Сам дом прекрасен, соответствует фотографиям и был чистым по прибытии. Само жилье я бы очень рекомендовала.
К сожалению, общее впечатление сильно омрачено поведением арендодателя.
Всего через день после нашего приезда арендодатель без предупреждения вошел в дом и появился на нашей террасе, когда мы сидели там с нашей собакой, лежащей рядом. Он заявил, что пришел проверить, не произошло ли возможное отключение электроэнергии. (Сначала мне сказали, что проблема в моем трейлере, который я подключила к электросети дома. Однако позже он сказал, что в тот день по всему Тиролю было отключение электроэнергии. Проведя собственное расследование, я обнаружила, что в то время не было общенационального отключения электроэнергии. Поэтому эти противоречивые заявления мне непонятны. ) Сразу после этого завязался разговор о количестве людей и собаки.
Нас пятеро взрослых и двое детей (2 года и 3 месяца). Трехмесячный ребенок считался полноценным седьмым человеком – включая якобы дополнительное потребление воды и подстилки. Ребенок, конечно же, спит в нашей кровати и не использует никакого отдельного оборудования или дополнительных средств. Мы правильно указали количество гостей при бронировании через Booking. Com. Согласно условиям бронирования, дети до одного года проживают бесплатно, поэтому с нас взяли плату за шесть человек. Мы не понимаем, почему теперь задним числом взимается плата за дополнительного человека, в то время как указано, что «малыш проживает бесплатно». Кроме того, нам заявили, что мы не зарегистрировали нашу собаку. Должны признать, что мы это упустили из виду, так как собака находится в специальном прицепе и не заходит в дом. Тем не менее, последовала долгая дискуссия безрезультатно.
Через день после обращения в Booking. Com на двери оставили «счет». В этом счете не было ни НДС, ни идентификационного номера плательщика НДС. В нем взималась плата за дополнительного человека и 25 евро в день за собаку, с объяснением, что необходимо убрать весь дом. Учитывая, что плата за финальную уборку уже установлена ​​в размере 190 евро, дополнительная плата в размере 125 евро за собаку, которой явно даже не было в доме, кажется, мягко говоря, сомнительной.
Еще одним спорным моментом стал гараж, который был указан в описании бронирования (без дополнительной платы). По прибытии он был заблокирован автомобилем арендодателя. Сначала мы смирились с этим. Однако во время последовавшего спора нам сообщили, что использование гаража будет стоить 25 евро, и что нам придется покинуть дом на одной из наших машин, чтобы арендодатель мог выехать из «своего» гаража – хотя, согласно объявлению, он был частью арендуемого жилья.
С тех пор атмосфера напряженная. Арендодатель живет прямо по соседству. Кроме того, у входной двери и на террасе установлены камеры, из-за чего мы чувствуем себя постоянно под наблюдением.
В заключение: очень хороший дом, но то, как арендодатель поступил, значительно снизило уровень комфорта. К сожалению, наш отдых был серьезно испорчен. Что касается подключения электроприбора к электросети, я признаю, что подключил его к уличной розетке без предварительного согласования. Аккумулятор уже был заряжен дома; подключение было сделано исключительно для компенсации падения напряжения из-за холода. Во время нашего пребывания к прицепу не были подключены никакие работающие электроприборы. Конечно, я мог бы спросить заранее. Однако это поднимает вопрос о том, как обстоят дела в подобных ситуациях – например, когда гости заряжают электровелосипеды летом, которые потребляют значительно больше энергии.
Кроме того, прицеп был припаркован на лужайке. Опять же, я понимаю, если это обычно запрещено.

Цена номера от 13 600 ₽

Выбрать номер в Landhaus Grünberg
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.