Отель с прекрасным расположением, хорошей едой и очень дружелюбным персоналом, но слишком много организационных недостатков для 4-звездочного уровня. Особенно разочаровало то, что ограниченные часы работы оздоровительного центра (только с 15:00 до 19:30) не были сообщены заранее. Иначе мы бы никогда не забронировали этот отель. Холодные номера и нехватка персонала также несколько подпортили общее впечатление.
🟢 Положительные моменты.
• Очень дружелюбный и преданный своему делу персонал: все сотрудники были исключительно приветливы, отзывчивы и всегда готовы помочь.
• Ухоженная территория и идеальная чистота: отель, номера и оздоровительный центр были чистыми и опрятными.
• Прекрасный оздоровительный центр: современный, ухоженный и с приятным дизайном.
• Вкусная еда: хорошего качества и вкуса.
• Отличное расположение: потрясающий вид на горы, тихое место — идеально для отдыха.
• В целом хорошее самочувствие: несмотря на незначительные недостатки, в целом отдых был приятным.
⸻
🔴 Минусы.
• В номере и отеле очень холодно: судя по всему, отопление не работало (начало октября) ; некомфортно, и после проживания простудился.
• Нехватка персонала: обычно дежурят всего два сотрудника; на стойке регистрации часто пусто, обслуживание перегружено.
• Завтрак пополняется нерегулярно: вода, соки, яйца и фрукты часто пустуют;
• Велнес-зона не посещается: соль, закуски и вода не пополняются.
• Очень короткие часы работы велнес-зоны (только с 15:00 до 19:30) :
→ Ни на сайте отеля, ни на Booking. Com об этом не упоминается, что разочаровало.
• По вечерам в баре нет официантов: официанты, которые были очень дружелюбны и отзывчивы, были вынуждены приходить из ресторана, но видно, что здесь экономят на всем.
• Изношенные и грязные сиденья в ресторане и немного грязный бассейн.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🟢 Положительные моменты.
• Очень дружелюбный и преданный своему делу персонал: все сотрудники были исключительно приветливы, отзывчивы и всегда готовы помочь.
• Ухоженная территория и идеальная чистота: отель, номера и оздоровительный центр были чистыми и опрятными.
• Прекрасный оздоровительный центр: современный, ухоженный и с приятным дизайном.
• Вкусная еда: хорошего качества и вкуса.
• Отличное расположение: потрясающий вид на горы, тихое место — идеально для отдыха.
• В целом хорошее самочувствие: несмотря на незначительные недостатки, в целом отдых был приятным.
⸻
🔴 Минусы.
• В номере и отеле очень холодно: судя по всему, отопление не работало (начало октября) ; некомфортно, и после проживания простудился.
• Нехватка персонала: обычно дежурят всего два сотрудника; на стойке регистрации часто пусто, обслуживание перегружено.
• Завтрак пополняется нерегулярно: вода, соки, яйца и фрукты часто пустуют;
• Велнес-зона не посещается: соль, закуски и вода не пополняются.
• Очень короткие часы работы велнес-зоны (только с 15:00 до 19:30) :
→ Ни на сайте отеля, ни на Booking. Com об этом не упоминается, что разочаровало.
• По вечерам в баре нет официантов: официанты, которые были очень дружелюбны и отзывчивы, были вынуждены приходить из ресторана, но видно, что здесь экономят на всем.
• Изношенные и грязные сиденья в ресторане и немного грязный бассейн.