Отзыв об отеле Alpin Apartments 3*

Frank

4/10
DeutschРусский
Связь и обработка полная хаотичность, высокий уровень шума в вечернее время:
Еще до нашего приезда связь была очень плохой. На наши запросы по электронной почте нет ответов. Когда мы приехали, мы обнаружили наши карты доступа в сейфе и просьбу положить 200 евро в почтовый ящик. Но мы этого не сделали, потому что никакое поручение нам было невозможно. Квартира была красивой и современной, но не на 100% чистой. На столе и стульях был синий лак для ногтей, который мы сначала удалили. Пыль и грязь были видны под диваном и у окна. В коридоре был пылесос, которым мы потом воспользовались. Еще одним негативным моментом было то, что окна невозможно было открыть, потому что механизм внутренних петель был повсюду сломан. В целом отдых прошел хорошо и приятно. Но есть моменты, которые были не очень приятными: персонал, который был там где-то рано утром (если они были доступны), был полностью напряжен и перегружен работой. Почти никогда не встречался. Так было и при нашем отъезде: в какой-то момент в конце отпуска мы обнаружили перед дверью номера «информационный счет». Любой мог увидеть или сфотографировать как наши личные данные, так и содержание наших счетов. В предпоследний день я хотел оплатить этот счет, но не нашел никого, где бы я мог это сделать. Я ходил на прием всего 7 раз и ни с кем не встретился. Когда я позвонил по данному мне номеру, было только записанное сообщение и никакого обратного звонка. Поэтому я написал два электронных письма с вопросом, когда и где я могу заплатить. Я так и не получил от этого ответа. Поэтому мы ушли, не заплатив, в надежде, что кто-нибудь ответит на мой звонок или на два электронных письма. К сожалению, этого не произошло. Что бы в таком случае случилось с 200 евро из почтового ящика? Те же проблемы возникли и у арабских туристов, поскольку они не могли даже попасть в свои номера из-за отсутствия информации и контактных лиц. Они настолько растерялись, что нам, гостям, пришлось им помочь. Я много путешествую, но никогда не сталкивался с такой ситуацией. Второй проблемой был шум в номере по ночам. Поскольку их посещало много иностранных туристов с большим количеством детей, по вечерам в коридорах всегда была ХаллиГалли. Мне также хотелось бы четкого объявления от операторов здесь. Для нас действительно плохое общение было абсолютно недопустимым — передача квартиры и слепая передача залога закрепили обстоятельства — так что эффект праздника в конце концов снова был разрушен. Лично я бы не стал бронировать это жилье снова, основываясь на своем опыте. За те же деньги можно получить жилье получше. Кстати: Мы оплатили проживание через 1 месяц после отъезда — здесь тоже связь была очень плохой, в мои впечатления вдаваться не хотели, все было бы здорово.

Цена номера от 9 520 ₽

Выбрать номер в Alpin Apartments
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.