Мы приехали большой группой на клубную вылазку.
Примерно за две недели мы поговорили с администратором, и она заверила нас, что нам предоставят номера с желаемой вместимостью (4 одноместных, 2 двухместных и 2 трёхместных номера).
Когда мы прибыли в отель около 14:45, нам сказали, что заселение займёт ещё час. Сначала нас это не смутило, так как рядом находился прекрасный пруд с утками, поэтому мы согласились вернуться около 16:00, чтобы заселиться.
Когда мой коллега снова захотел зарегистрироваться в 16:30, чтобы проверить, готовы ли номера, ему сделали выговор недружелюбным тоном, сказав, что было согласовано, что мы вернёмся в 17:00 (14 свидетелей знали, что это не так). Но самое интересное было ещё впереди: когда мы вернулись и наши номера были уже готовы, девушка на ресепшене вдруг забыла о нашем телефонном звонке, в котором нам подтвердили занятость номера и заверили нас в этом, поэтому нам пришлось срочно перепланировать весь номер.
Разговор с девушкой не увенчался успехом; единственное, что я услышал, – это почему телефонный разговор по бронированию прослушивали несколько человек; она, видимо, была недовольна присутствием свидетелей. Получив выговор и посмеявшись над абсурдной ситуацией, я решил прекратить разговор и смириться с тем, что принцип «клиент – король» в этом здании, похоже, не актуален, а бронирование по телефону и время регистрации, похоже, не воспринимаются всерьёз.
Наша следующая поездка в Восточный Тироль точно не будет в Aineterhof.
Зато вид был прекрасный, и шпритцер в баре тоже был вкусным 😉
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примерно за две недели мы поговорили с администратором, и она заверила нас, что нам предоставят номера с желаемой вместимостью (4 одноместных, 2 двухместных и 2 трёхместных номера).
Когда мы прибыли в отель около 14:45, нам сказали, что заселение займёт ещё час. Сначала нас это не смутило, так как рядом находился прекрасный пруд с утками, поэтому мы согласились вернуться около 16:00, чтобы заселиться.
Когда мой коллега снова захотел зарегистрироваться в 16:30, чтобы проверить, готовы ли номера, ему сделали выговор недружелюбным тоном, сказав, что было согласовано, что мы вернёмся в 17:00 (14 свидетелей знали, что это не так). Но самое интересное было ещё впереди: когда мы вернулись и наши номера были уже готовы, девушка на ресепшене вдруг забыла о нашем телефонном звонке, в котором нам подтвердили занятость номера и заверили нас в этом, поэтому нам пришлось срочно перепланировать весь номер.
Разговор с девушкой не увенчался успехом; единственное, что я услышал, – это почему телефонный разговор по бронированию прослушивали несколько человек; она, видимо, была недовольна присутствием свидетелей. Получив выговор и посмеявшись над абсурдной ситуацией, я решил прекратить разговор и смириться с тем, что принцип «клиент – король» в этом здании, похоже, не актуален, а бронирование по телефону и время регистрации, похоже, не воспринимаются всерьёз.
Наша следующая поездка в Восточный Тироль точно не будет в Aineterhof.
Зато вид был прекрасный, и шпритцер в баре тоже был вкусным 😉