После целого дня, проведенного в машине, вы приезжаете и обнаруживаете, что единственная девушка на ресепшене занята встречей других гостей. Она оказывает нам должный прием, но на этом пока все.
В номере нет ни диванов, ни удобных сидений, только столы со стульями и бар со скучающим молодым человеком, который не произносит ни слова, не смотрит на вас, сидит сгорбившись и явно является частью интерьера. Позже выясняется, что это сын хозяина. Не зная, что приезжают гости, которые платят за проживание (5000 долларов в неделю), он все равно живет на эти деньги. Напиток не предлагается. Мы ждем.
Когда потом выгружаете чемоданы, молодой человек не очень-то хочет помогать. Позже на той же неделе мы видим, как он играет с горкой снаружи на холме, не включая мигалки.
Шале: первое, что вы замечаете, — насколько оно уютное. Второе, что сразу бросается в глаза, — единственный шкаф рядом с единственным туалетом в номере, где также есть раковина, см. Фото.
Кажется, комментарии по этому поводу были чаще, но это, видимо, неважно.
Объяснений по поводу автоматов в шале минимальны, как и то, что на диване лежат игры, или что бумажные (! ) салфетки в глубине шкафа рядом со сковородками.
До ресепшена можно дозвониться только с 9:00 до 17:00, а в обеденное время там никого нет. Так что, если что-то и случится, то позвонить будет невозможно. Менеджер дал свой номер мобильного телефона, но в 17:30 он снова блокирует звонок. Очень недружелюбно по отношению к клиентам. Позже он сказал, что это было в 21:30: явно неверно.
Мы заказали поднос с напитками задолго до прибытия. Несколько раз было указано, что у кого-то аллергия. Ключевой аллергологический продукт сразу же присутствовал на подносе с напитками. Общение?
На завтраке аллергию просто подали на сыр. Видимо, сыр нужно приправлять травами и украшать перед завтраком. Кто это оценит?
Это было компенсировано на следующий день поистине жалким, жалким образом. Менеджер просто вывалила несколько блюд на тарелку. Тарелка тут же отправилась обратно.
Работники кухни такие недружелюбные и грубые, что совершенно не обращают на вас внимания. Они не умеют общаться, разговаривают, стоя к вам спиной, и не могут извиниться за свои собственные роковые ошибки.
Кроме того, одна из сотрудниц кухни считает необходимым закатывать глаза, глядя на нас/гостей, которые платят за столик. Грубее не бывает! Она ни слова не говорит по-немецки, не делает никаких других «якобы приятных» жестов и уж точно не понимает, что гости платят ей зарплату.
Заказ сырного фондю был подан в обычной фондюшнице с электрической подогреваемой плитой, оснащенной соответствующими углублениями для вилок. Никакого глиняного фондю с сыром.
Диван в шале не очень удобный, диван жёсткий, а стол слишком низкий.
Грязное бельё и т. П. Обычно забирают у двери. Однако не всегда, и в субботу его оставили на улице на весь день. Коробку с завтраком убрали, а остальное — нет.
На завтрак подают тысячу разных банок с консервами. Каждую нужно открывать. Хлеб подают в тканевой корзине с тканевой крышкой, которая остаётся открытой. Почему это не продумано? Зачем этой хлебнице тканевая крышка?
В шале есть iPad, с которого можно посмотреть новости и заказать завтрак. Слишком много хлопот и прокрутки с неработающим iPad, поэтому мы попросили бланк A4, что тоже было возможно.
Температура в сауне не совпадает ни цифровым, ни ручным способом.
Одеяло ужасно синтетическое, и спать под ним вредно.
У шале высокий имидж, но, видимо, они экономят на всем.
За невкусную еду, конечно же, не взяли плату, а три массажа, предложенные в качестве компенсации, не засчитали.
Мы обратились с этим вопросом к менеджеру, который, судя по выражению его лица, не проявил особого интереса. Затем, в ответ на наше предложение о предоставлении массажа в качестве компенсации, он написал нам по электронной почте о встрече с командой и улучшениях. Как будто это наше дело, и мы должны об этом знать.
Явно не хватает опыта работы в гостиничном бизнесе.
Для справки: до отправки этого сообщения владельцу и менеджеру были отправлены электронные письма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере нет ни диванов, ни удобных сидений, только столы со стульями и бар со скучающим молодым человеком, который не произносит ни слова, не смотрит на вас, сидит сгорбившись и явно является частью интерьера. Позже выясняется, что это сын хозяина. Не зная, что приезжают гости, которые платят за проживание (5000 долларов в неделю), он все равно живет на эти деньги. Напиток не предлагается. Мы ждем.
Когда потом выгружаете чемоданы, молодой человек не очень-то хочет помогать. Позже на той же неделе мы видим, как он играет с горкой снаружи на холме, не включая мигалки.
Шале: первое, что вы замечаете, — насколько оно уютное. Второе, что сразу бросается в глаза, — единственный шкаф рядом с единственным туалетом в номере, где также есть раковина, см. Фото.
Кажется, комментарии по этому поводу были чаще, но это, видимо, неважно.
Объяснений по поводу автоматов в шале минимальны, как и то, что на диване лежат игры, или что бумажные (! ) салфетки в глубине шкафа рядом со сковородками.
До ресепшена можно дозвониться только с 9:00 до 17:00, а в обеденное время там никого нет. Так что, если что-то и случится, то позвонить будет невозможно. Менеджер дал свой номер мобильного телефона, но в 17:30 он снова блокирует звонок. Очень недружелюбно по отношению к клиентам. Позже он сказал, что это было в 21:30: явно неверно.
Мы заказали поднос с напитками задолго до прибытия. Несколько раз было указано, что у кого-то аллергия. Ключевой аллергологический продукт сразу же присутствовал на подносе с напитками. Общение?
На завтраке аллергию просто подали на сыр. Видимо, сыр нужно приправлять травами и украшать перед завтраком. Кто это оценит?
Это было компенсировано на следующий день поистине жалким, жалким образом. Менеджер просто вывалила несколько блюд на тарелку. Тарелка тут же отправилась обратно.
Работники кухни такие недружелюбные и грубые, что совершенно не обращают на вас внимания. Они не умеют общаться, разговаривают, стоя к вам спиной, и не могут извиниться за свои собственные роковые ошибки.
Кроме того, одна из сотрудниц кухни считает необходимым закатывать глаза, глядя на нас/гостей, которые платят за столик. Грубее не бывает! Она ни слова не говорит по-немецки, не делает никаких других «якобы приятных» жестов и уж точно не понимает, что гости платят ей зарплату.
Заказ сырного фондю был подан в обычной фондюшнице с электрической подогреваемой плитой, оснащенной соответствующими углублениями для вилок. Никакого глиняного фондю с сыром.
Диван в шале не очень удобный, диван жёсткий, а стол слишком низкий.
Грязное бельё и т. П. Обычно забирают у двери. Однако не всегда, и в субботу его оставили на улице на весь день. Коробку с завтраком убрали, а остальное — нет.
На завтрак подают тысячу разных банок с консервами. Каждую нужно открывать. Хлеб подают в тканевой корзине с тканевой крышкой, которая остаётся открытой. Почему это не продумано? Зачем этой хлебнице тканевая крышка?
В шале есть iPad, с которого можно посмотреть новости и заказать завтрак. Слишком много хлопот и прокрутки с неработающим iPad, поэтому мы попросили бланк A4, что тоже было возможно.
Температура в сауне не совпадает ни цифровым, ни ручным способом.
Одеяло ужасно синтетическое, и спать под ним вредно.
У шале высокий имидж, но, видимо, они экономят на всем.
За невкусную еду, конечно же, не взяли плату, а три массажа, предложенные в качестве компенсации, не засчитали.
Мы обратились с этим вопросом к менеджеру, который, судя по выражению его лица, не проявил особого интереса. Затем, в ответ на наше предложение о предоставлении массажа в качестве компенсации, он написал нам по электронной почте о встрече с командой и улучшениях. Как будто это наше дело, и мы должны об этом знать.
Явно не хватает опыта работы в гостиничном бизнесе.
Для справки: до отправки этого сообщения владельцу и менеджеру были отправлены электронные письма.