Когда я бронировал отель для поездки парой на концерт, он был в тройке лучших в Google и TripAdvisor. Сегодня я бы больше не стал бронировать этот отель. Почему? Мне нужен был тихий номер, который нам предоставили без проблем (спасибо за это, до этого момента всё было хорошо). В 5 вечера мы поднялись наверх и хотели немедленно уйти, к ужину и концерту. В этот момент я заметил, что холодильник в номере ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ (да, его можно установить на MIN или MAX — оба режима слишком громкие для меня), и что слышно громкое гудение, когда я подключаю карту питания к комнате. Гудение исходит из блока предохранителей в ванной, и оно отчётливо слышно, когда я включаю питание, подключая карту питания. Оба варианта были упомянуты на стойке регистрации, и я могу смириться с обоими. Я выключаю холодильник, и у меня просто нет света, чтобы спать.
После концерта (уникальное впечатление в замке! ) на ресепшене больше не было персонала (после 22:00 его больше не принимают, но об этом чётко сообщили). Между 12 и 1 часом ночи я понял, что подушки на кровати были невероятно толстыми; настолько толстыми, что у меня (да, возможно, это моя вина) не было абсолютно никаких шансов заснуть. Что делать? Пока я искал в отеле кого-нибудь или что-нибудь, я не нашёл ничего, что могло бы мне помочь.
В итоге: я не спал (справедливости ради, мой партнёр справился отлично).
На следующее утро мне сказали, что на ресепшене есть мягкие подушки (ах да…) и что они рассмотрят мой вопрос с менеджером.
Что меня беспокоит:
Я проработал в отеле более 2000 ночей, но ни разу не было такого, чтобы я не знал, что делать, кроме как уйти. В общем, многие из этих мелочей и вещей, которые, честно говоря, возможно, и не особо беспокоили меня по ночам. Чего я действительно не могу принять в отеле, который считает себя в высшей лиге, так это то, что я, как гость, оставлен в одиночестве, и это «моя проблема». Не за 200 евро за ночь; за 50-80 евро за ночь, это уже другая история. Удивительно, что, несмотря на все обещания, со мной больше не связались. Поэтому отзыв написан только сейчас; честно говоря, я хотел дождаться разговора. Почему это так стыдно? Я установил коробку в отеле, возможно, в оздоровительной зоне на четвертом этаже, написал на одной коробке «Ваш сон важен для нас», положил туда 10 подушек (которые я также спонсировал) и говорю каждому гостю в его номере или при регистрации, что здесь есть специальные подушки и, возможно, уютные одеяла. Мне все равно не нужно обслуживать стойку регистрации; Я все еще могу извлечь выгоду из маркетинга, используя то, что стоит мало или вообще ничего, и все будут довольны.
Уважаемый отель Arte, я хотел поговорить с вами вот так.
Одно, что я должен сказать, это завтрак; он был превосходным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После концерта (уникальное впечатление в замке! ) на ресепшене больше не было персонала (после 22:00 его больше не принимают, но об этом чётко сообщили). Между 12 и 1 часом ночи я понял, что подушки на кровати были невероятно толстыми; настолько толстыми, что у меня (да, возможно, это моя вина) не было абсолютно никаких шансов заснуть. Что делать? Пока я искал в отеле кого-нибудь или что-нибудь, я не нашёл ничего, что могло бы мне помочь.
В итоге: я не спал (справедливости ради, мой партнёр справился отлично).
На следующее утро мне сказали, что на ресепшене есть мягкие подушки (ах да…) и что они рассмотрят мой вопрос с менеджером.
Что меня беспокоит:
Я проработал в отеле более 2000 ночей, но ни разу не было такого, чтобы я не знал, что делать, кроме как уйти. В общем, многие из этих мелочей и вещей, которые, честно говоря, возможно, и не особо беспокоили меня по ночам. Чего я действительно не могу принять в отеле, который считает себя в высшей лиге, так это то, что я, как гость, оставлен в одиночестве, и это «моя проблема». Не за 200 евро за ночь; за 50-80 евро за ночь, это уже другая история. Удивительно, что, несмотря на все обещания, со мной больше не связались. Поэтому отзыв написан только сейчас; честно говоря, я хотел дождаться разговора. Почему это так стыдно? Я установил коробку в отеле, возможно, в оздоровительной зоне на четвертом этаже, написал на одной коробке «Ваш сон важен для нас», положил туда 10 подушек (которые я также спонсировал) и говорю каждому гостю в его номере или при регистрации, что здесь есть специальные подушки и, возможно, уютные одеяла. Мне все равно не нужно обслуживать стойку регистрации; Я все еще могу извлечь выгоду из маркетинга, используя то, что стоит мало или вообще ничего, и все будут довольны.
Уважаемый отель Arte, я хотел поговорить с вами вот так.
Одно, что я должен сказать, это завтрак; он был превосходным.