Отзыв об отеле Natur & Spa Hotel Lärchenhof

Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, в целом оставило неоднозначное впечатление.
Персонал был дружелюбным и услужливым временами, но не всегда. Особенно хочется отметить сотрудника ресторана, который был очень приветлив и внимателен к гостям, а также персонал по уборке номеров, который каждый день желал нам приятного дня.
На ресепшене нас сначала тепло поприветствовал Карстен. К сожалению, во время нашего последующего разговора он невольно высказал свое личное, довольно негативное мнение о веганстве после того, как я просто спросила, есть ли на завтраке веганские блюда. Мы сочли это непрофессиональным и неуместным, из-за чего впоследствии почувствовали себя очень нежеланными гостями.
Сам завтрак предлагал очень скудный выбор для веганов. По сути, он состоял в основном из овощей и хлеба. Даже булочки были покрыты яичной глазурью, а мюсли содержали только простые овсяные хлопья для веганов.
Кроме того, нас расстроило то, что за многие блюда взималась дополнительная плата. Например, после выезда из отеля в день отъезда вы больше не можете пользоваться спа-зоной без дополнительной платы в размере 25 евро. Время работы сауны также было очень ограничено: с 14:00 до 19:00, так как по утрам она вообще не работала.
Хотя сама спа-зона выглядит очень привлекательно, ей не хватает уединения. Практически нет мест, где можно спокойно переодеться, так как большая часть зоны открыта, и вы можете видеть друг друга. Шезлонги также расположены прямо рядом с сауной, поэтому вы можете видеть, что происходит внутри. Также очень мало душевых кабин.
На верхней части плитки в бассейне были пятна, которые можно было соскоблить ногтем.
Наш номер был визуально очень хорошо обставлен и в целом привлекателен. Однако были некоторые практические проблемы: туалет находился не в той же комнате, что и раковина, поэтому каждый раз, когда вы хотели помыть руки, вам приходилось проходить через комнату в другую ванную. Такая планировка была довольно неудобной.
Кроме того, в коридоре был светильник с датчиком движения, который нельзя было выключить. В результате свет включался каждый раз, когда вы шли в туалет ночью, и оставался включенным в течение нескольких минут. Это очень мешало заснуть.
В номере также было очень жарко, что затрудняло сон. Регулировать температуру самостоятельно было невозможно. Радиаторы были выключены, а с открытым окном было явно слишком холодно.
Некоторые розетки тоже не работали. Предоставленный фен был очень простым и сильно нагревался.
Из положительных моментов хотелось бы отметить кровати: они были действительно очень удобными и высокого качества.
Декор номера также был визуально привлекательным. Коктейли тоже были восхитительными.
В целом, отель выглядит очень привлекательно во многих отношениях, но есть значительные возможности для улучшения в плане комфорта, организации и удобств, особенно учитывая цену!