Отзыв об отеле Bergresort Seefeld

Нет, спасибо! К сожалению, отель не соответствует своему рейтингу «4 звезды плюс».
Например, отопление в номерах невозможно было регулировать; температура была почти 25 градусов Цельсия – идеально для сна… (техник по техническому обслуживанию смог лишь немного уменьшить температуру радиатора плоскогубцами).
В ванной комнате сильно загрязнена герметизация ванны/душа; это неприемлемо. (Фотографии прилагаются), и из слива исходил неприятный запах.
Как гость, задаешься вопросом, удосужился ли кто-нибудь из руководства отеля осмотреть или проверить их номера.
Персонал старался изо всех сил… когда работала коммуникация.
Качество, вкус и оформление еды сильно различались.
Например, подавали все, от холодного супа до недожаренной куриной грудки (все еще сырой внутри). Не было никакой информации о еде на шведском столе (кошмар для людей, страдающих аллергией), и вегетарианцам было невозможно выбрать блюдо из меню. Выбор просто делался персоналом кухни без каких-либо консультаций…
Время приема пищи для родителей с маленькими детьми было совершенно неприемлемым (начиная с 18:30). Время ожидания между блюдами иногда достигало 30 минут! Это нормально для тех, кто хочет провести больше времени в ресторане, но невозможно с детьми!
Отель идеально подходит для владельцев собак; нашей собаке тоже было комфортно.
Зона бассейна была очень просторной, но два бассейна не использовались гостями, потому что вода в них была очень холодной.
Наш вывод: отель потерял клиента. Я просто не могу понять, как в отеле категории 4 звезды и выше руководство ни разу не появилось за все 7 дней нашего пребывания. Возможно, в отеле 2 звезды так бы поступили, но не в таком отеле.