Отзыв об отеле Bergresort Seefeld

Это была наша четвертая поездка в Зеефельд с друзьями в разные отели. Мы не получили того приема, которого ожидают от 4-звездочного отеля высшей категории (исключительный уровень обслуживания). Персонал часто плохо владел немецким языком и иногда был довольно груб. (К счастью, были и исключения. ) То же самое наблюдалось и в двух других отелях в Кальтенбахе. Завтрак "шведский стол" был средним; хлеб часто был слегка подморожен внутри, хотя и был предварительно выпечен. То же самое касалось и выпечки. Хотя понятно, что они покупают готовые продукты, учитывая их количество, подмороженная внутри еда не должна быть такой. Еда в целом была хорошей, но иногда холодной. Однажды мы не смогли заказать основное блюдо, потому что у них закончилось мясо. Однако были и положительные моменты. Зона для выгула собак, оздоровительная зона и спа-салон (Николь сделала фантастический массаж) были хороши. Атмосфера бара-лаунджа и периодические вечерние развлечения также доставляли удовольствие. К сожалению, нам предоставили номер более низкой категории, чем тот, который мы бронировали. (Были некоторые структурные проблемы, но номера были стандартными. ) Мы были не единственными гостями, столкнувшимися с этим. Уборка номеров была удовлетворительной. Мы, как и несколько постоянных клиентов, больше не будем бронировать номера в Bergresort (Kaltenbach Group), несмотря на то, что наслаждались расслабляющими поездками с нашей собакой 🐕. Такие важные аспекты, как еда и обслуживание, просто не соответствуют ожиданиям, и по сравнению с другими 4-звездочными отелями высшей категории, несмотря на такие удобства, как крытый бассейн, мини-бар, шампуни и т. Д. Уровень комфорта никогда не достигает того расслабленного уровня, который ожидается от отеля такой категории.