Отель ни в коем случае не 4 звезды, с точки зрения гостя он вряд ли оправдывает 2 звезды, просто большое разочарование.
Учитывая в целом низкое качество товаров, услуг и персонала, ****Отель слишком дорогой и, что еще важнее, это не удовольствие от отдыха, а неприятность!
Некоторые сотрудники даже не говорят по-немецки и, очевидно, не проходили никакой подготовки в сфере общественного питания. Тот факт, что этот персонал даже не знает, какие блюда подаются, и дает гостям неправильные ответы и т. Д. Нельзя винить самих людей, а следует винить руководство и менеджмент отеля, которые оставляют иностранный, плохо обученный и недостаточно обученный, а также плохо поддерживаемый и направляемый персонал на произвол судьбы без какой-либо помощи. К сожалению, никаких усилий или предложений по решению проблемы с этой стороны мы также не увидели. Забронированные и подтвержденные номера были внезапно не предоставлены без какой-либо информации по прибытии, поскольку отопление, по-видимому, было неисправно. Вероятнее всего, из-за плохой ситуации с бронированием в этом приходящем в упадок отеле они просто хотели сэкономить на отоплении за счет гостей.
Практически все сделано неправильно: потерянные столовые приборы, подача не с той стороны, забытые напитки, неправильные стаканы, отсутствие вопросов и отсутствие интереса — это мелочи. Грубое недружелюбие, неуважение и неуважительное отношение к детям, дерзкие замечания и выговоры в адрес гостей, а также подспудное ощущение, что «каждый гость — помеха для персонала отеля» — вот что делает отдых в Bellevue по-настоящему ужасным. Я много раз слышал, что дома было бы лучше.
Что касается обстановки: диваны в баре скрипят, шатающиеся стулья в ресторане, грязные туалеты, хотя уборщики уже побывали в номере, …
Однако самым недружелюбным сотрудником ресторана является тот, кто носит темный кожаный фартук. Он лично оскорбляет гостей (особенно нескольких женщин! ), просто невероятно… Мне уже некомфортно рядом с ним, а он ещё и донимает женщин своим видом. У сотрудников нет именных бейджиков, и большая часть продуктов питания также не имеет маркировки.
Мы были гостями в течение нескольких лет — тогда все было еще нормально, и наша большая группа из нескольких семей могла бы смириться с небольшими недостатками. В этом году мы более чем разочарованы. Очень недружелюбный персонал, особенно в обслуживании! Персонал ресторана рад каждому заказу; они предпочли бы, чтобы вы быстро покинули стол (открыв окно и впустив холод, или медленно и раздражающе убрав занятые столы) — об этом гостю ясно дают понять во время еды.
Еда, особенно мясные блюда, низкого качества и представляют собой полуфабрикаты или едва размороженные замороженные полуфабрикаты. Мало того, что утка и шницель почти полностью остались на нашем столе, так еще и поскольку это было очевидно даже персоналу, они не спросили, понравилась ли им еда; персоналу ресторана было все равно. Детский буфет уже холодный, сухой и просто нелюбимый. Часть продуктов уже несвежая, и у нескольких членов нашей группы возникли проблемы со здоровьем после их употребления. Туалеты, грязные из-за диареи, просто не убираются в номерах. Как я уже сказал, далеко от **** в Австрии.
В последние годы еда стала одной из главных причин, по которой мы снова бронировали номера. Это не первоклассное блюдо, но оно приготовлено честно и профессионально, и, что самое главное, подано довольно дружелюбно.
Исходя из моего текущего опыта, мы сейчас там останавливаемся, я определенно не могу рекомендовать этот отель, и наша группа ученых с детьми определенно забронирует лучший отель в следующем году. Мы стремимся к расслаблению и получению удовольствия от отпуска, а не к суете отелей и расстройству желудка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая в целом низкое качество товаров, услуг и персонала, ****Отель слишком дорогой и, что еще важнее, это не удовольствие от отдыха, а неприятность!
Некоторые сотрудники даже не говорят по-немецки и, очевидно, не проходили никакой подготовки в сфере общественного питания. Тот факт, что этот персонал даже не знает, какие блюда подаются, и дает гостям неправильные ответы и т. Д. Нельзя винить самих людей, а следует винить руководство и менеджмент отеля, которые оставляют иностранный, плохо обученный и недостаточно обученный, а также плохо поддерживаемый и направляемый персонал на произвол судьбы без какой-либо помощи. К сожалению, никаких усилий или предложений по решению проблемы с этой стороны мы также не увидели. Забронированные и подтвержденные номера были внезапно не предоставлены без какой-либо информации по прибытии, поскольку отопление, по-видимому, было неисправно. Вероятнее всего, из-за плохой ситуации с бронированием в этом приходящем в упадок отеле они просто хотели сэкономить на отоплении за счет гостей.
Практически все сделано неправильно: потерянные столовые приборы, подача не с той стороны, забытые напитки, неправильные стаканы, отсутствие вопросов и отсутствие интереса — это мелочи. Грубое недружелюбие, неуважение и неуважительное отношение к детям, дерзкие замечания и выговоры в адрес гостей, а также подспудное ощущение, что «каждый гость — помеха для персонала отеля» — вот что делает отдых в Bellevue по-настоящему ужасным. Я много раз слышал, что дома было бы лучше.
Что касается обстановки: диваны в баре скрипят, шатающиеся стулья в ресторане, грязные туалеты, хотя уборщики уже побывали в номере, …
Однако самым недружелюбным сотрудником ресторана является тот, кто носит темный кожаный фартук. Он лично оскорбляет гостей (особенно нескольких женщин! ), просто невероятно… Мне уже некомфортно рядом с ним, а он ещё и донимает женщин своим видом. У сотрудников нет именных бейджиков, и большая часть продуктов питания также не имеет маркировки.
Мы были гостями в течение нескольких лет — тогда все было еще нормально, и наша большая группа из нескольких семей могла бы смириться с небольшими недостатками. В этом году мы более чем разочарованы. Очень недружелюбный персонал, особенно в обслуживании! Персонал ресторана рад каждому заказу; они предпочли бы, чтобы вы быстро покинули стол (открыв окно и впустив холод, или медленно и раздражающе убрав занятые столы) — об этом гостю ясно дают понять во время еды.
Еда, особенно мясные блюда, низкого качества и представляют собой полуфабрикаты или едва размороженные замороженные полуфабрикаты. Мало того, что утка и шницель почти полностью остались на нашем столе, так еще и поскольку это было очевидно даже персоналу, они не спросили, понравилась ли им еда; персоналу ресторана было все равно. Детский буфет уже холодный, сухой и просто нелюбимый. Часть продуктов уже несвежая, и у нескольких членов нашей группы возникли проблемы со здоровьем после их употребления. Туалеты, грязные из-за диареи, просто не убираются в номерах. Как я уже сказал, далеко от **** в Австрии.
В последние годы еда стала одной из главных причин, по которой мы снова бронировали номера. Это не первоклассное блюдо, но оно приготовлено честно и профессионально, и, что самое главное, подано довольно дружелюбно.
Исходя из моего текущего опыта, мы сейчас там останавливаемся, я определенно не могу рекомендовать этот отель, и наша группа ученых с детьми определенно забронирует лучший отель в следующем году. Мы стремимся к расслаблению и получению удовольствия от отпуска, а не к суете отелей и расстройству желудка.