Гостиница без души.
С уходом прежних владельцев эта гостиница потеряла свою душу, а вместе с ней и очарование, и вкусную еду.
Какая разница после смены владельцев! Несколько лет мы (точнее, раньше) останавливались в этой гостинице между Рождеством и Новым годом и всегда были очень довольны, особенно дружелюбным гостеприимством и вкусной традиционной немецкой кухней. Этой зимой гостиница перешла под новое управление. К сожалению, место потеряло свое сердце и душу. Мы больше сюда не вернемся.
Негативные моменты с самого начала:
Нам не дали забронированный номер, потому что предыдущие гости забрали ключ, и запасного не было. Разочарование.
Обслуживание нового персонала в ресторане было невыразительным: свечи на столе не были зажжены. Еду подавали без слов. Никто не спросил, хотим ли мы начать с супа или десерта, или предпочли бы подождать. У нас всегда было ощущение, что они хотят, чтобы наши блюда приготовили быстро; Нас, гостей, на самом деле не приветствовали. Никто не спросил, понравилась ли нам еда. Никто не спросил, хотим ли мы еще выпить.
Куда делось австрийское гостеприимство? Ах да, новые владельцы даже не австрийцы. Обслуживание безличное и деловое. Иногда чувствуешь себя неловко, когда за тобой наблюдают у шведского стола. И никто из обслуживающего персонала больше не носит традиционную одежду. Новая семья владельцев обслуживает гостей в повседневной одежде, лишенной стиля. И довольно непрофессионально.
Новый владелец никогда не показывался. Предыдущий владелец и шеф-повар, например, лично объясняли варианты ужина по системе полупансиона по утрам и принимали заказы, включая дружеские беседы и пожелания хорошего дня. И если ни один из трех вариантов вам не подходил, вы всегда могли заказать что-нибудь другое, например, шницель с картофелем фри. Теперь у вас нет возможности что-либо изменить в еде (например, картофель фри вместо картофеля, соус к пасте, другой суп). Все, что вы просили, было отклонено.
Нет слов: я заказал кетчуп, а получил томатную пасту.
Без комментариев: я заказал кетчуп, а получил томатную пасту. В сауне было мало или совсем не было стаканчиков для напитков. За время праздников запасов не хватило. Когда наконец-то привезли, предоставленного количества всё равно не хватило на всех посетителей сауны.
У уборщицы кривые углы. Уборка довольно поверхностная.
Из положительных моментов:
Лампа в виде звёздного неба в сауне довольно приятная. И штора перед комнатой отдыха может считаться улучшением. Однако сломанная лампа в прихожей, из-за которой очень темно, не является улучшением.
Маленькие дети в нашей группе получили бесплатное детское меню (шницель с картофелем фри) или простую пасту с соусом.
Появились новые полотенца, и постельное белье теперь всё белое.
Но на этом всё.
Вывод:
Несмотря на практически идентичные помещения, первоначальное очарование этой гостиницы утрачено. И еда уже не такая вкусная. Кстати, все в нашей группе чувствовали то же самое. Другие бывшие постоянные клиенты тоже были разочарованы. Очень жаль.
P. S. Мы не понимаем, почему так много положительных отзывов – даже после смены владельцев. Возможно, этим гостям не с чем сравнить. Или это может быть связано с низкой ценой по сравнению с другими гостиницами в регионе. Предыдущие владельцы (Анита и Руперт) предлагали совершенно другой уровень качества за ту же низкую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С уходом прежних владельцев эта гостиница потеряла свою душу, а вместе с ней и очарование, и вкусную еду.
Какая разница после смены владельцев! Несколько лет мы (точнее, раньше) останавливались в этой гостинице между Рождеством и Новым годом и всегда были очень довольны, особенно дружелюбным гостеприимством и вкусной традиционной немецкой кухней. Этой зимой гостиница перешла под новое управление. К сожалению, место потеряло свое сердце и душу. Мы больше сюда не вернемся.
Негативные моменты с самого начала:
Нам не дали забронированный номер, потому что предыдущие гости забрали ключ, и запасного не было. Разочарование.
Обслуживание нового персонала в ресторане было невыразительным: свечи на столе не были зажжены. Еду подавали без слов. Никто не спросил, хотим ли мы начать с супа или десерта, или предпочли бы подождать. У нас всегда было ощущение, что они хотят, чтобы наши блюда приготовили быстро; Нас, гостей, на самом деле не приветствовали. Никто не спросил, понравилась ли нам еда. Никто не спросил, хотим ли мы еще выпить.
Куда делось австрийское гостеприимство? Ах да, новые владельцы даже не австрийцы. Обслуживание безличное и деловое. Иногда чувствуешь себя неловко, когда за тобой наблюдают у шведского стола. И никто из обслуживающего персонала больше не носит традиционную одежду. Новая семья владельцев обслуживает гостей в повседневной одежде, лишенной стиля. И довольно непрофессионально.
Новый владелец никогда не показывался. Предыдущий владелец и шеф-повар, например, лично объясняли варианты ужина по системе полупансиона по утрам и принимали заказы, включая дружеские беседы и пожелания хорошего дня. И если ни один из трех вариантов вам не подходил, вы всегда могли заказать что-нибудь другое, например, шницель с картофелем фри. Теперь у вас нет возможности что-либо изменить в еде (например, картофель фри вместо картофеля, соус к пасте, другой суп). Все, что вы просили, было отклонено.
Нет слов: я заказал кетчуп, а получил томатную пасту.
Без комментариев: я заказал кетчуп, а получил томатную пасту. В сауне было мало или совсем не было стаканчиков для напитков. За время праздников запасов не хватило. Когда наконец-то привезли, предоставленного количества всё равно не хватило на всех посетителей сауны.
У уборщицы кривые углы. Уборка довольно поверхностная.
Из положительных моментов:
Лампа в виде звёздного неба в сауне довольно приятная. И штора перед комнатой отдыха может считаться улучшением. Однако сломанная лампа в прихожей, из-за которой очень темно, не является улучшением.
Маленькие дети в нашей группе получили бесплатное детское меню (шницель с картофелем фри) или простую пасту с соусом.
Появились новые полотенца, и постельное белье теперь всё белое.
Но на этом всё.
Вывод:
Несмотря на практически идентичные помещения, первоначальное очарование этой гостиницы утрачено. И еда уже не такая вкусная. Кстати, все в нашей группе чувствовали то же самое. Другие бывшие постоянные клиенты тоже были разочарованы. Очень жаль.
P. S. Мы не понимаем, почему так много положительных отзывов – даже после смены владельцев. Возможно, этим гостям не с чем сравнить. Или это может быть связано с низкой ценой по сравнению с другими гостиницами в регионе. Предыдущие владельцы (Анита и Руперт) предлагали совершенно другой уровень качества за ту же низкую цену.