Отзыв об отеле Ad Laca

Наш опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, оказался довольно неоднозначным. Расположение, особенно близость к нижней станции горнолыжного курорта Зее и автобусной остановке в направлении Ишгля, безусловно, является плюсом. Номера были очень чистыми и комфортабельными – все, что нужно для горнолыжного отдыха. Спа-зона идеально подходит для отдыха после долгого дня на склонах, а вечернее меню, включенное в пакет полупансиона, было превосходным. Основные блюда заслуживали особого внимания, а завтрак был неплохим, с чем-то на любой вкус. Обслуживание в ресторане было приятным и внимательным. В целом, персонал был очень дружелюбным, за одним исключением. Однако на ресепшене определенно есть куда стремиться, особенно в отношении следующих важных аспектов индустрии: дружелюбное общение с гостями, предоставление адекватных ответов на вполне разумные вопросы, готовность помочь и общее стремление сделать пребывание гостей максимально приятным и беспроблемным. Когда вас сразу же огрызаются по прибытии из-за того, что вам приходится неудобно парковать машину на короткое время из-за отсутствия других вариантов для регистрации и хранения багажа, это, честно говоря, действительно портит настроение. Они также отказались продать нам ски-пассы в Ишгль. В общем, все можно свести к двум фразам: «важно не то, что ты говоришь, а как ты это говоришь» или «выбирай профессию с умом». Конечно, люди бывают сложными, и я прекрасно понимаю, что рабочий день в этой сфере может быть очень долгим. Тем не менее, было бы неплохо, если бы нас так не приветствовали и не обращались с нами во время отпуска.