Отзыв об отеле Salnerhof Superior Lifestyle Resort 4*

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Это был самый отвратительный, унизительный, расистский и антисемитский опыт, который я когда-либо испытывал в своей жизни (а я побывал в десятках стран и ресторанов).
Мы каждый день ели в этом ресторане и остались чрезвычайно довольны едой и обслуживанием. Но однажды нас дружелюбно спросили, из какой мы страны, и мы ответили, что из Израиля.
В тот же вечер, когда мы зашли на десерт, нам сказали, что кухня закрыта (мы пришли в 21:30, а кухня обычно закрывается в 22:00). Это было странно, но мы просто ушли.
Сегодня мы пришли пообедать и сели за столик. Потом подошел парень и сказал: "Пожалуйста, уходите, ресторан полностью забронирован". Мы почувствовали себя странно, поэтому вышли на улицу и позвонили в ресторан, чтобы зарезервировать место на 2 персоны, и они остались там. Затем мы позвонили еще раз, и другой человек сказал: "Конечно, вы можете прийти, мы забронировали для вас место".
Мы вернулись и спросили, почему они нам солгали, ведь мы специально заказали такси, чтобы снова приехать в ресторан (и нам там очень понравилось! ). Он сказал, что менеджер не одобряет наше присутствие в ресторане.
Тогда мы попросили объяснений — это потому, что мы евреи? Он сказал, что мы вернули все блюда (что было абсолютной ложью, мы даже попросили разрешения поговорить с шеф-поваром в один из тех многочисленных случаев, когда мы были там, чтобы сказать, насколько восхитительной была еда).
Затем он сослался на случай, когда в заказанном нами чае была грязная вода (с черными частицами внутри! ), и попросил налить новую воду. Официантка отказалась принести новую воду (И МЫ ВСЕ РАВНО ЗАПЛАТИЛИ ЗА ЧАЙ! ).
А потом все это обрушилось на нас — в последний раз мы сказали, что мы евреи, и отношение к нам сразу изменилось. История с возвратом чая была просто жалким предлогом, чтобы от нас избавиться.
Мы позвонили в отель Salnerhof и попросили немедленно довести это до сведения руководства, поскольку ресторан находится в их отеле. Я пояснил, что НЕ ОЖИДАЮ НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ ИЛИ ДЕНЕГ, ПРОСТО ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ПИСЬМЕННЫЕ ИЗВИНЕНИЯ ОТ МЕНЕДЖЕРА.
Мне никогда не приходилось спорить во время моего отпуска. Особенно, когда меня не выгоняют из ресторана. Я чувствую себя расстроенной и униженной.