Мы пробыли в Арозе неделю. Это семейный отель типа «ночлег и завтрак», которым в основном управляет владелец, женщина из одной женщины, которая делает все: от регистрации заезда, подачи завтрака до выдачи вам карточек на лифт.
Удобства были «в порядке» и относительно чистыми, на кроватях были очень плохие матрасы, те, которые не дадут вам хорошо выспаться после тяжелого дня катания на лыжах или сноуборде. Большая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в комнате не было радиаторов, кроме ванной, что затрудняло сушку одежды и снаряжения.
Вам также следует помнить о скрытой уборке, которая прокрадется в вашу комнату, пока вы завтракаете. Самое прискорбное, что служба уборки не заменит ни одного из ваших простыней, если вы явно не потребуете этого, и не будет фактически убирать вашу комнату (мы случайно разбили стекло, и осколки все еще были там, когда мы уходили, пылесоса не было). Или что-нибудь). Нам пришлось дважды просить замену мыла, очень плохое обслуживание.
Владелица не имеет понятия или понимания гостеприимства, почти не говорит по-английски, очень груба и лишена каких-либо манер. Весь день она была вспыльчивой и грубой, что каждый день делало наше пребывание весьма неприятным и очень раздражающим.
Например, в первый день нашего заселения она потребовала, чтобы мы заплатили всю сумму вперед, к чему я не привык. Пока все хорошо, мы пошли в наши комнаты, чтобы распаковать вещи, когда я вернулся, я был первым, женщина не разговаривала со мной, а вместо этого напряженно жестикулировала мне, потирая пальцы, как мы делаем, когда мы имеем в виду «деньги».
Я был шокирован грубостью этого жеста. В другой раз, когда я хотел любезно попросить чашку чая и постучал в дверь стойки регистрации, она выбежала, заложив руки за талию, и громким голосом закричала на меня: «В чем проблема? » Как я уже сказал, она ежедневно делала очень грубые замечания даже по поводу самых простых вещей, с которыми можно было бы быть добрыми, например, есть комната для снаряжения, куда мы можем положить наши лыжи и ботинки, вместо того, чтобы предложить нам это, она отругала нам об этом.
Очевидно, что как владелица бизнеса она потеряла всякое представление о том, кто является клиентом и кто предоставляет услугу. Она портит репутацию австрийцев. Я настоятельно рекомендую ей нанять профессиональных сотрудников для взаимодействия с клиентами, поскольку она очень неприятна и оскорбительна.
Я бы никому не рекомендовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Удобства были «в порядке» и относительно чистыми, на кроватях были очень плохие матрасы, те, которые не дадут вам хорошо выспаться после тяжелого дня катания на лыжах или сноуборде. Большая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в комнате не было радиаторов, кроме ванной, что затрудняло сушку одежды и снаряжения.
Вам также следует помнить о скрытой уборке, которая прокрадется в вашу комнату, пока вы завтракаете. Самое прискорбное, что служба уборки не заменит ни одного из ваших простыней, если вы явно не потребуете этого, и не будет фактически убирать вашу комнату (мы случайно разбили стекло, и осколки все еще были там, когда мы уходили, пылесоса не было). Или что-нибудь). Нам пришлось дважды просить замену мыла, очень плохое обслуживание.
Владелица не имеет понятия или понимания гостеприимства, почти не говорит по-английски, очень груба и лишена каких-либо манер. Весь день она была вспыльчивой и грубой, что каждый день делало наше пребывание весьма неприятным и очень раздражающим.
Например, в первый день нашего заселения она потребовала, чтобы мы заплатили всю сумму вперед, к чему я не привык. Пока все хорошо, мы пошли в наши комнаты, чтобы распаковать вещи, когда я вернулся, я был первым, женщина не разговаривала со мной, а вместо этого напряженно жестикулировала мне, потирая пальцы, как мы делаем, когда мы имеем в виду «деньги».
Я был шокирован грубостью этого жеста. В другой раз, когда я хотел любезно попросить чашку чая и постучал в дверь стойки регистрации, она выбежала, заложив руки за талию, и громким голосом закричала на меня: «В чем проблема? » Как я уже сказал, она ежедневно делала очень грубые замечания даже по поводу самых простых вещей, с которыми можно было бы быть добрыми, например, есть комната для снаряжения, куда мы можем положить наши лыжи и ботинки, вместо того, чтобы предложить нам это, она отругала нам об этом.
Очевидно, что как владелица бизнеса она потеряла всякое представление о том, кто является клиентом и кто предоставляет услугу. Она портит репутацию австрийцев. Я настоятельно рекомендую ей нанять профессиональных сотрудников для взаимодействия с клиентами, поскольку она очень неприятна и оскорбительна.
Я бы никому не рекомендовал.