Отзыв об отеле Hotel Toni 3*

Отель Тони на самом деле является красивым и шикарным местом для беззаботного отдыха. Дом производит очень уютное и ухоженное впечатление, все чисто и аккуратно. Сауна действительно отличная, и прямо у отеля достаточно парковочных мест. Центральное, но тихое место также идеально. Тем более обидно, что я до сих пор не могу оставить очень положительный отзыв. Мы забронировали номер с гидромассажной ванной, что стало для нас явным событием, которого мы с нетерпением ждали задолго до отпуска (именно то, что нужно после долгого дня катания на лыжах). В конечном итоге именно по этой причине мы выбрали именно это жилье, потому что в окрестностях, как и в самом отеле, были гораздо более дешевые, но все же привлекательные варианты. Наш приезд был еще более разочаровывающим, когда мы заселились в номер и обнаружили, что в ванной комнате был только стандартный душ. К сожалению, поиск за шкафами и под кроватью не увенчался успехом: нужную нам деталь просто не удалось найти. Администратор тогда пожала плечами и сообщила, что в отеле есть только один номер с таким оборудованием и что его уже отдали другому гостю. Пока она все еще говорила это, дама исчезла в задней комнате, и больше мы ее никогда не видели. Очень раздражает, но тогда, по крайней мере, цена за ночь будет немного дешевле, по крайней мере, мы так думали… но нет. В конечном итоге нам выставили счет за номер, который мы изначально забронировали, но мы его не получили. Даже дружеская беседа с управляющей домом в день отъезда не изменила этой ситуации, потому что она ответила, что мы могли бы получить желаемый номер, если бы попросили… эм!?! Мы забронировали это явно и спросили об этом СРАЗУ по прибытии, но мы могли бы просто спросить об этом… хорошо! Если я закажу чизбургер в ресторане, а затем мне подадут бургер без сыра, потому что там только один кусочек сыра, а человек, сидящий рядом со мной, уже получил его, то предварительное сообщение, снижение цены или проживание являются минимальными или на самом деле должно быть само собой разумеющимся. Или вы можете просто заранее сообщить нам, что то, что вы забронировали, больше не доступно, и спросить, как вы хотите действовать дальше. Возможно, можно было заранее найти альтернативное жилье. К сожалению, что-то подобное не совсем поднимает дух рекомендации, потому что из-за этих обстоятельств мы не чувствовали, что к нам действительно относятся серьезно или относятся справедливо. Очень жаль!