Мы забронировали Urban Inn в кратчайшие сроки через сайт бронирования. Когда мы приехали через час, мы обнаружили вонючее помещение с запахом дыма и плохими удобствами. Никакого вида, ни кондиционера, ни кофеварки, как и было обещано. Кровать, которая стояла на земле, и умывальник в ванной находились в спальне! Это было ужасно и плохо представлено на сайте. Мы пытались связаться с booking. Com и владельцами недвижимости, но безуспешно. Примерно через час Urban Inn вернулась к нам и предложила другой номер, но к тому времени мы уже прогулялись по Инсбруку, нашли и заплатили за другое жилье. Мы не останавливались в Urban Inn и не пользовались комнатой. Невероятно, но они все равно забрали все наши предоплаченные деньги за 3 ночи, и бронирование. Com не помог нам вернуть наши деньги. Как бизнесу может сойти с рук взимание с вас полной стоимости за не оказанные услуги? Это незаконно, несправедливо и очень неправильно. Владельцы Urban Inn не честны. Они жадные и беспринципные. Мы также разочарованы компанией booking. Com, которая взяла наши деньги и заплатила им, прекрасно зная, что мы недовольны, вообще не пользовались недвижимостью и не бронировали ее не более чем на 3 часа.
Я бы серьезно посоветовал не оставаться и не иметь дела с этим отелем. Они плохие люди. Кроме того, я серьезно пересматриваю будущее использование booking. Com. Они не только исказили информацию об имуществе, но и не привлекли их к ответственности за введение в заблуждение и кражу наших денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы серьезно посоветовал не оставаться и не иметь дела с этим отелем. Они плохие люди. Кроме того, я серьезно пересматриваю будущее использование booking. Com. Они не только исказили информацию об имуществе, но и не привлекли их к ответственности за введение в заблуждение и кражу наших денег.