Отель Der Walzl переживает кризис идентичности.
Мы забронировали этот отель, основываясь на фотографиях на их сайте и в Instagram. Отель позиционирует себя как современный, элегантный, новый и роскошный.
По прибытии всё оказалось совсем не так. Номер, может быть, и был современным 30 лет назад, но сегодня это совсем не так. Всё очень старое, изношенное и грязное. Это совершенно не соответствует рекламе. После нашей жалобы нам предоставили номер как минимум с двуспальной кроватью, но это не изменило возраст номера.
В отеле, по-видимому, есть несколько роскошных, ухоженных номеров, но, судя по тому, что мы забронировали, было непонятно, что мы окажемся в таком старом номере. Современные части отеля — это несколько люксов, оздоровительная зона на крыше и задняя часть ресторана.
Оздоровительная зона отличная, хотя вода могла бы быть на несколько градусов теплее. А вот ресторан… Мы хотели поужинать там, ожидая увидеть современный ресторан (как и было заявлено в рекламе), но на самом деле оказались в каком-то охотничьем зале со всевозможными чучелами мертвых животных на стенах. Совершенно не то, что мы искали.
Вдобавок ко всему, чистота оставляет желать лучшего: в коридоре валялись мертвые мухи, которых не убирали даже спустя несколько дней, «новые» стаканы в нашем номере были использованные (на них были следы от губ), и там либо много курили, либо давно, потому что пахнет сигарами.
И все это примерно за 220 евро за ночь. Это абсолютно того не стоит.
Из положительных моментов – персонал очень дружелюбный. После нашей жалобы администратор приложил усилия, чтобы улучшить ситуацию. Мы это ценим. Кроме того, мы смогли бесплатно пользоваться общественным транспортом до Инсбрука, что тоже было приятно. Завтрак предлагает широкий выбор блюд и очень вкусный.
Тем не менее, мы совершенно недовольны отелем Der Walzl. Отель позиционирует себя как роскошный и современный, и именно этого мы и добивались. Но на практике половина его по-прежнему старая и выдержана в классическом австрийском стиле. Выберите один стиль или другой. Четкий выбор предотвратит путаницу у ваших гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель, основываясь на фотографиях на их сайте и в Instagram. Отель позиционирует себя как современный, элегантный, новый и роскошный.
По прибытии всё оказалось совсем не так. Номер, может быть, и был современным 30 лет назад, но сегодня это совсем не так. Всё очень старое, изношенное и грязное. Это совершенно не соответствует рекламе. После нашей жалобы нам предоставили номер как минимум с двуспальной кроватью, но это не изменило возраст номера.
В отеле, по-видимому, есть несколько роскошных, ухоженных номеров, но, судя по тому, что мы забронировали, было непонятно, что мы окажемся в таком старом номере. Современные части отеля — это несколько люксов, оздоровительная зона на крыше и задняя часть ресторана.
Оздоровительная зона отличная, хотя вода могла бы быть на несколько градусов теплее. А вот ресторан… Мы хотели поужинать там, ожидая увидеть современный ресторан (как и было заявлено в рекламе), но на самом деле оказались в каком-то охотничьем зале со всевозможными чучелами мертвых животных на стенах. Совершенно не то, что мы искали.
Вдобавок ко всему, чистота оставляет желать лучшего: в коридоре валялись мертвые мухи, которых не убирали даже спустя несколько дней, «новые» стаканы в нашем номере были использованные (на них были следы от губ), и там либо много курили, либо давно, потому что пахнет сигарами.
И все это примерно за 220 евро за ночь. Это абсолютно того не стоит.
Из положительных моментов – персонал очень дружелюбный. После нашей жалобы администратор приложил усилия, чтобы улучшить ситуацию. Мы это ценим. Кроме того, мы смогли бесплатно пользоваться общественным транспортом до Инсбрука, что тоже было приятно. Завтрак предлагает широкий выбор блюд и очень вкусный.
Тем не менее, мы совершенно недовольны отелем Der Walzl. Отель позиционирует себя как роскошный и современный, и именно этого мы и добивались. Но на практике половина его по-прежнему старая и выдержана в классическом австрийском стиле. Выберите один стиль или другой. Четкий выбор предотвратит путаницу у ваших гостей.