Отзыв об отеле Ferienvilla Bergfried 4*

Мы прекрасно провели время в отеле Bergfried в Ланерсбахе. Нас встретили исключительно тепло по прибытии. Наш последний визит состоялся в 2017 году, и с тех пор отель претерпел значительную реконструкцию. Тем приятнее, что семейная атмосфера по-прежнему ощутима, и отель не утратил своего очарования, несмотря на изменения.
Особо хотим отметить обслуживание: все сотрудники делают все возможное, чтобы предугадать все наши потребности. Отдельное спасибо Йохану и Кармен, которые исключительно хорошо о нас позаботились. Небольшая история прекрасно это иллюстрирует: в день нашего отъезда Йоханн спонтанно принес мне яйца Бенедикт, чему я был очень рад, так как мне даже не пришлось их заказывать.
Кулинарный уровень также очень высок. По вечерам предлагается высококачественное меню из четырех блюд с несколькими вариантами закусок, промежуточных блюд и основных блюд. Дневной перекус столь же разнообразен и не оставляет желать лучшего.
Несмотря на пятизвездочный рейтинг, у нас есть несколько замечаний: завтрак "шведский стол" мог бы предлагать более широкий выбор и быть более привлекательным; в настоящее время он выглядит несколько простоватым. Также нас разочаровало, что гостям приходится доплачивать за эспрессо или кофе в номерах (например, 2, 40 евро за эспрессо), хотя предоставляется только капсульная кофемашина. Отсутствие бесплатной газированной воды в номерах также кажется нелогичным в этой категории. На наш взгляд, семья Сток могла бы определенно улучшить это и включить эти базовые удобства в будущем.
С другой стороны, спа-зона — настоящая изюминка отеля. Она была полностью отремонтирована; "старая" зона осталась очень качественной и современной, а новая спа-зона действительно не оставляет желать лучшего. Панорамная сауна с потрясающим видом особенно великолепна. Также приятно, что там никогда не бывает многолюдно; все расположено на достаточном расстоянии, и вы чувствуете себя совершенно комфортно.
В целом, отель очень дружелюбен к детям, что является несомненным плюсом. За ужином парам было бы приятнее, если бы семьи с детьми и пары могли по запросу сидеть в отдельных залах — например, в более тихом месте для гостей, предпочитающих более спокойную атмосферу.
В целом: Замечательный отель с теплым обслуживанием, превосходной кухней и первоклассным спа-центром. С небольшими изменениями в завтраке и удобствах в номерах он был бы для нас почти идеальным.
Искренняя благодарность семье Сток и всему персоналу.
Мы обязательно вернемся!