Отзыв об отеле Stock Resort 5*

Наша семья из трех детей в возрасте 3, 6 и 8 лет останавливалась в отеле StockResort с 20 по 31 июля 2026 года, это было наше первое и последнее пребывание.
Хотя номера, чистота, детская зона и расположение отеля были очень хорошими, мы сочли обслуживание и кухню неудовлетворительными и не соответствующими стандартам, которые мы привыкли ожидать от других 5-звездочных отелей в Тироле и Форарльберге.
Завтрак, обед и выбор выпечки были достаточными, но не отличались оригинальностью на протяжении всего нашего пребывания. Вечернее меню постоянно не отличалось изысканностью и безупречным, внимательным обслуживанием, которое ожидаешь от 5-звездочного отеля высшего класса. Выбор вин был скудным; многие известные винодельческие регионы были представлены лишь в небольшом количестве или вовсе отсутствовали. Большая часть персонала, похоже, не была знакома с винной картой; нам часто приносили не те вина, вина, которые мы не выбирали, или вина не того урожая. Возможно, это связано с тем, что большую часть нашего 11-дневного пребывания нас почти всегда обслуживали стажеры в семейной зоне.
К сожалению, в штате был только один косметолог, что значительно ограничило наш выбор услуг.
В целом, нас удивило, что нас редко приветствовали или встречали радушно, и что большинство сотрудников почти не обращали на нас внимания.
Мы бронировали отель, в основном, полагая, что он действительно соответствует концепции «семейного отеля». К сожалению, мы обнаружили, что фантастический новый открытый бассейн с видом на горы предназначен только для детей от 10 лет и старше. Это означает, что даже в нынешние очень высокие летние температуры родители с маленькими детьми ограничены довольно невзрачным крытым детским бассейном.
В семейном отеле, на наш взгляд, зоны «только для взрослых» (за исключением спа-зоны) неуместны.