Отзыв об отеле Moahof 3*

Останавливались здесь в феврале 2019 года. Расположение отличное — в центре города, и мои дети могли дойти до небольшого лыжного холма, который находится очень близко. У нас была квартира с 2 спальнями, просторная и чистая. Ночью здесь было немного темно, но днем ​​было достаточно света. Ставлю две звезды из-за плохого обслуживания клиентов. Замок на двери нашей квартиры сломался, пока мы были там, и нас сразу же обвинили. Несколько раз мне говорили: «Надеюсь, у вас хорошая страховка, потому что это будет дорого». Мне также сказали, что такого никогда раньше не случалось, и сделали вывод о частоте возникновения: это, должно быть, моя вина. Нас заперли примерно на 2 часа в 9 вечера. Моя жена и дети ходили к друзьям, пока проблема не разрешилась. Я понимаю, что всякое случается, и люди расстраиваются, когда испытывают стресс, но когда вы ведете бизнес (особенно тот, который ориентирован на клиента), я бы подумал: сначала сосредоточьтесь на решении проблемы, а не возлагайте вину на клиента, когда дверной замок не работает должным образом. Должно.
Подробная информация о дверном замке для полного раскрытия — мы оставили ключ вставленным во внутренний цилиндр, когда однажды выходили из квартиры. Когда мы попытались войти вторым ключом, цилиндр просто развернулся. И представитель квартиры, и я попробовали другие замки в здании, и эти замки не позволяли работать внешнему ключу, когда во внутреннем цилиндре был ключ. Насколько я понимаю, замок был спроектирован именно так, но в нашем замке эта возможность каким-то образом дала сбой.