Verwöhnhotel Kristall

Отель расположен на окраине Пертисау, так что вы практически в лесу прямо за зданием. Вход в подземный паркинг, где для каждого гостя есть место, также обеспечивает доступ к трассе для беговых лыж.
Нас очень тепло встретили и сразу же рассказали о мероприятиях и предложениях, доступных в этот день. Этот роскошный отель превзошел все наши ожидания. Меню замечательное и креативное, каждый найдет что-то по своему вкусу. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Вау! Нам посчастливилось провести длинные выходные в этом потрясающем отеле.
Спа-зона просто великолепна и предлагает такое разнообразие! Лучше и быть не может!
Еда невероятно вкусная и разнообразная. А персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Здесь всё просто идеально!
Мы с удовольствием вернёмся сюда снова!

В целом, неплохой отель с просторными и хорошо продуманными спа-зонами. Поскольку отель расширялся на протяжении многих лет, спа-зоны несколько смещены и разбросаны. За время нашего пребывания мы посетили сауну только один раз, так как она предлагается всего два раза в день. К сожалению, не каждый день.
Соотношение цены и качества нас не впечатлило. Нас разместили в пристройке, которая находится примерно в 100 метрах от главного здания. Это было четко указано. Однако это очень старое здание, которое было отремонтировано лишь поверхностно. Кровать также оказалась не особенно удобной на наш вкус. За такие цены мы ожидали значительно более высокого уровня обслуживания, или, возможно, отелю следует пересмотреть, стоит ли вообще предлагать такие номера по такой цене.
Что касается еды: обед неплохой, но не более того. Иногда единственным вариантом был хот-дог, и практически не было альтернатив. В несколько дней большая часть десертов заканчивалась к 12:30, и их не пополняли даже по запросу (обед подают до 16:30). Мы определенно ожидали большего. Ужин был хорошим, а некоторые блюда были просто восхитительны.
В целом, у нас был приятный отдых с несколькими прекрасными моментами, особенно в спа-зоне. Однако общее впечатление, особенно учитывая высокую цену, не совсем нас покорило.

Это было наше четвертое пребывание в этом в остальном отличном отеле. Мы забронировали номер в начале 2025 года на октябрь 2025 года, но были вынуждены отложить поездку по личным причинам, что не стало проблемой. Моя жена попросила хороший, просторный номер в пристройке.
К сожалению, этот номер, вероятно, был худшим во всем отеле. В описании было указано 22 квадратных метра, но на самом деле он был максимум 18 квадратных метров. Остальное — ванная комната и туалет, которые были пристроены позже и непригодны для использования в качестве жилого пространства. Поэтому мы ютились в маленьком, устаревшем номере с двумя взрослыми и собакой. Интернета не было, а он нам необходим для работы, так как мы управляем компанией, а матрасы были совершенно изношены. В нескольких отзывах уже упоминались проблемы в пристройке; возможно, отелю следует вложить туда деньги или вообще прекратить предлагать эти номера, потому что это уже не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля высшей категории. Если моей жене нужно было поработать, ей приходилось идти в бар в главном здании. Когда мы попросили другой номер, администратор сказала, что все номера заняты. Мы приехали в субботу, а во вторник я поинтересовалась размером платы за отмену бронирования, если мы уедем раньше, так как крошечный номер нас не устраивал. Мне сказали, что будет взиматься 100% плата за отмену, но молодая женщина сказала, что свяжется с менеджером, чтобы узнать, можно ли что-то сделать. Мне сказали перезвонить позже.

Прекрасный отель с красивыми номерами в главном здании и чудесной спа-зоной с впечатляющей панорамной сауной. Еженедельная программа также очень обширна и предлагает что-то для каждого. Еда превосходная и разнообразная. Небольшое предложение: сырную тарелку следует подавать с багетом, а не с цельнозерновым хлебом или булочками с завтрака. Выбор вин по бокалам мог бы быть более широким, чтобы гостям не приходилось покупать бутылки. Барная зона уютная, и через день здесь играет живая музыка, идеально подходящая для танцев. Все группы были великолепны – браво за подборку. Примечание: подземный паркинг расположен примерно в 100 метрах от отеля, что может быть проблематично, когда дорога скользкая или заснеженная.

Мы прожили в отеле ровно неделю, и у меня очень смешанные чувства. В принципе, там есть всё, но…
Во-первых: хорошая оздоровительная зона, закуски и напитки в спа-зоне постоянно пополнялись, хороший выбор развлечений, дружелюбное обслуживание, быстрая реакция на запросы при бронировании, надежный трансфер до отеля, еда (закуски, но особенно ужин) в целом была хорошей.
НО…
Ресторан:
— Невыносимая жара вокруг столика № 41 последние три дня — мы спрашивали об этом — ответ: ничего нельзя сделать, так и зимой, и летом.
— Картина висит криво на стене уже неделю — по-видимому, никто из персонала или даже владелец этого не заметил.
— Обслуживание непостоянное и вялое — персонал стоит без дела, едва говорит на языке, не убирает тарелки вовремя, заказ кофе по утрам иногда занимает целую вечность, заказы со специальными пожеланиями забывают, приносят не ту воду и т. Д. И т. Д. … это повторяющаяся проблема.
— … `
```
`````````````````````````````` — Стало ясно, что у некоторых сотрудников (хороших) возникли проблемы с «не очень хорошими» сотрудниками. Реакции были высказаны публично, хотя и лишь в виде тонких колкостей, и после этого не наблюдалось заметного улучшения со стороны плохого персонала.
— Еда не пополняется — когда она пуста, она пуста. Поэтому шведский стол — это не «шведский стол», а система «кто первый пришел, тот и получил».
— Однажды во время завтрака забыли газовую плиту. Как такое можно забыть, если на заправку приходится примерно 30% всего шведского стола?

Мы стараемся останавливаться в этом прекрасном доме хотя бы раз в год! Это как возвращение домой! С первой минуты чувствуешь себя комфортно и желанным гостем в поистине теплой и гостеприимной атмосфере! Дом управляется семьей, и многие сотрудники работают в команде уже много лет!
Кухня – это абсолютная изюминка, как и новая оздоровительная зона! Бар, вместе с его главным барменом Руди, гарантирует прекрасное завершение дня! Спасибо! 🙏

Фантастический велнес-отель. Семейный, с очень дружелюбным и компетентным персоналом. Спа-зона просто потрясающая! Она такая красивая и разнообразная, с различными саунами, отличными бассейнами и чудесными зонами отдыха. Бесплатная вода Grander — тоже отличный бонус, она восхитительно разлита в бутылки с различными добавками, такими как ломтики лимона, апельсина или огурца. А на перекус можно полакомиться полезными орехами и сухофруктами или выпить чашку чая. Все красиво оформлено. Все блюда были абсолютно восхитительны, с широким выбором и высоким качеством! Салаты, закуски и мороженое были доступны в формате шведского стола. Окружающая местность потрясающая, с панорамным видом на горы. Озеро Ахензее, пешеходные маршруты и канатная дорога находятся в непосредственной близости. Мы чувствовали себя очень комфортно и получили огромное удовольствие от спа-зоны и нашего замечательного номера. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся.

Невероятно красивый велнес-отель высочайшего уровня. Атмосфера и удобства превосходны – для нас это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Еда великолепна и заслуживает особой похвалы. Официанты просто потрясающие: они работают как часы, без какой-либо координации, невероятно профессиональны и внимательны.
Однако у нас есть несколько незначительных предложений по улучшению: раздевалки могли бы быть значительно теплее, и, к сожалению, в них очень сильный запах. Кроме того, шум стиральной машины был отчетливо слышен в комнатах отдыха и чат-лаунже, что, к сожалению, несколько нарушало тишину и покой.
У нас был номер в пристройке, который был вполне хорош и очень приятен. Однако на сайте следовало бы четче указать, что пристройка находится в нескольких метрах от главного здания – зимой там может быть очень скользко.
Мы были очень разочарованы букетом цветов, который заказал для меня мой муж. За 20 евро он состоял из трех роз с двумя лепестками в качестве украшения, и один из цветов уже поник. Это было очень обидно, так как мой муж хотел сделать мне сюрприз и, естественно, был разочарован.
Несмотря на эти незначительные проблемы, мы обязательно вернемся. Особенно мы с нетерпением ждем возможности сыграть еще один раунд в казино, что, на наш взгляд, является фантастической идеей. Мы определенно рекомендуем этот отель.

Это было наше второе пребывание в отеле Kristall. Тот, кто чувствует себя здесь некомфортно, может винить только себя. Всё просто идеально. Приветливость владельца и всего персонала, превосходная еда, процедуры, вся атмосфера, спа-зона и т. Д. Мы уже с нетерпением ждём нашего следующего визита.

Наше пребывание в роскошном велнес-люксе в целом было замечательным – особенно нас порадовал сам номер. Столько роскоши, столько пространства и столько внимания к деталям – просто мечта! Всё было безупречно чисто, и мы чувствовали себя комфортно с самого первого момента.
Нас также очень порадовала еда: превосходные, высококачественные блюда и широкий выбор. Особенно хочется отметить невероятно дружелюбный и внимательный персонал – вы действительно чувствуете себя желанным гостем и ценным клиентом. Новая пристройка тоже очень хорошо сделана, с большим количеством дерева, современная, но невероятно уютная.
Тем более разочаровывающим было то, что велнес-зона несколько испортила наши впечатления. Панорамная сауна открывается только в 15:00, что нам показалось очень неудачным – особенно учитывая, что саун не так много.
Но особенно нас разочаровало то, что и бассейн на крыше, и открытый бассейн были слишком холодными. В воде было практически невозможно находиться, поэтому расслабиться было просто невозможно. Это было настоящим разочарованием, так как мы очень ждали этого.
… Заключение:
Прекрасный, роскошный отель с отличными номерами, превосходной едой и исключительно дружелюбным персоналом. Улучшение сауны и температуры воды в бассейне сделало бы пребывание практически идеальным.

Это был наш третий визит в этот замечательный отель. Новый спа-центр Sky Spa и бассейн просто великолепны. Весь персонал всегда очень внимателен, дружелюбен и услужлив.
Вы действительно чувствуете себя желанным гостем. Мы также были в восторге от еды, особенно от тематических шведских столов. Мы обязательно вернемся.

Поскольку моя жена уже останавливалась в отеле Kristall, я выбрал этот отель для празднования годовщины нашей свадьбы. Номера были превосходны как по размеру, так и по чистоте, выбор блюд был выдающимся (особенно рекомендую ужин при свечах с вином и поистине исключительным хозяином), обслуживание было на высшем уровне, а спа-зона — просто фантастической. Настоятельно рекомендую это место для проживания в Пертизау.

Прекрасный, уютный семейный отель с восхитительной кухней, прекрасными номерами, разнообразными саунами и новым трехэтажным зданием с большим крытым и открытым бассейнами на третьем этаже, а также еще одной сауной с видом на озеро Ахензее. Внизу расположены комнаты отдыха, где каждый обязательно найдет себе место по душе. Здесь есть множество способов отдохнуть и расслабиться: на качелях, водяном матрасе, обычной кровати, шезлонге и многом другом… Лучше убедиться в этом сами. Еда всегда превосходна. Номера также комфортабельно обставлены и чисты. Для нас это всегда как возвращение домой, только здесь вас могут побаловать. Если вы хотите поужинать по-особенному, я рекомендую ужин в сводчатом подвале. Впрочем, еда в различных ресторанах всегда превосходна и доставляет истинное наслаждение как вкусу, так и глазам.

Мы с друзьями провели выходные в отеле «Кристалл». Мы были в полном восторге. Обслуживание было превосходным, номера просторными и комфортными, а процедуры – настоящим отдыхом. Вечера в баре были изюминкой каждого дня – весёлыми и делали пребывание незабываемым! Ликер Руди тоже очень рекомендую. :-)

Уважаемая команда Kristall!
В октябре я останавливался у вас уже в третий раз (после 2019 и 2023 годов), и должен сказать, что в этом году был несколько разочарован. Я искренне люблю и ценю ваш отель и ваш персонал, и последние два визита были просто великолепны.
Что мне не понравилось в этот раз:
— Обслуживание в ресторане: Мы сообщили вам о наших диетических ограничениях/пожеланиях при бронировании и каждый день по прибытии, записывая их в утреннюю газету для выбора меню. Несмотря на это, нам часто приносили не ту еду.
— Номер: Мы жили в дополнительном корпусе, который мне обычно нравится, несмотря на его несколько устаревший дизайн. Однако из-за дождя в наш номер попала вода и капала с потолка. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации, и на следующий день вода перестала капать, хотя, возможно, это было связано с тем, что дождь прекратился. Молодой человек на стойке регистрации не дал нам понять, что к нашей жалобе отнеслись серьёзно.
``` Кроме того, у нас возникли проблемы с отоплением, как в главной комнате, так и в ванной комнате. Примерно через 30 минут после включения отопления начинал раздаваться пронзительный, нервирующий шум, который можно было устранить только выключением отопления. Это нас очень раздражало, так как было уже довольно холодно. Конечно, мы сообщили об этом на ресепшен, но до нашего отъезда (мы провели там девять ночей) никаких мер не было принято!
Ещё одна проблема — изношенные матрасы.

Прекрасный отель с фантастическим спа-центром. Здесь есть всё, о чём только можно мечтать. Собаки очень приветствуются и даже допускаются в ресторан. Еда просто потрясающая. Это был наш второй визит, и мы обязательно вернёмся.